在企业邮箱更换或升级时，如何将旧邮箱的邮件完整迁移至企业微信邮箱？「邮件搬家」功能可以帮你一键搞定！

一、邮件搬家适用场景

✅ 企业邮箱更换：从其他服务商（如网易、阿里云、Exchange等）迁移至企业微信邮箱

✅ 数据整合：将分散的多个邮箱邮件统一归档到企业微信邮箱

✅ 历史邮件备份：避免重要业务邮件丢失

二、搬家前的准备工作

1. 确认原邮箱支持IMAP/POP协议

• 登录原邮箱后台，开启IMAP或POP服务（如Gmail、QQ邮箱等需手动开启）

• 获取客户端授权码（部分邮箱如网易企业邮箱需单独生成）

• 确保企业微信管理员已开通「邮件搬家」功能

• 若使用中转域名，需提前配置DNS解析

三、4步完成邮件搬家

步骤1：登录企业微信管理后台

进入「邮箱管理」→「邮件搬家」，选择搬家方式（单个成员搬家或批量搬家）。

步骤2：填写原邮箱信息

• 输入原邮箱地址、密码（或授权码）

• 选择协议类型（IMAP/POP）及服务器端口（可参考帮助中心的「常用邮箱服务商参数」）

步骤3：设置搬家规则

• 可选「全量迁移」或「按时间范围迁移」

• 支持过滤垃圾邮件或特定文件夹

步骤4：启动搬家任务

系统将自动迁移邮件，完成后会发送通知。

四、常见问题解答

❓Q1：搬家失败怎么办？

• 检查原邮箱的IMAP/POP是否开启

• 确认网络稳定，或尝试更换中转域名

• 更多「搬家失败常见问题」

❓Q2：Office365/Exchange邮箱如何授权？

需将邮箱管理员权限授予搬家账号，具体操作见帮助中心指引。

❓Q3：搬家过程中会影响原邮箱使用吗？

不会。搬家仅读取数据，不影响原邮箱正常收发。

结语

企业微信「邮件搬家」功能支持无缝迁移历史邮件，助企业快速完成邮箱升级。若需进一步帮助，可查阅帮助中心或联系客服。

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