拥有客户联系使用权限的成员创建的外部群属于客户群，没有外部联系人权限的员工创建的就只是外部群，外部群/客户群人数最高可达500人。外部群有“外部”标识。

知识点：

① 虽然外部群的群聊人数上限为500，但是满200人后不支持扫码加入群聊且无法再获取群聊的二维码（后续群成员可以手动邀请加入）。所以为了大部门营销企业为了使用群二维码的自动裂变功能，客户群的群人数基本都是200人。

② 没有客户联系权限的员工，将外部群转让有客户联系权限的员工，或者自己被分配了客户联系权限后，如果希望将普通外部群设置为客户群，需要通过【群管理->标记为客户群】。

③ 由微信用户创建的外部群上限为200人，且不支持标记为微信群。

企业行业类型选择政府，拥有政民沟通使用权限的成员创建的外部群属于居民群，居民群的人数上限也是500。功能基本和客户群一样。只是名称更匹配政务场景，适合政府部门使用。

特色功能：

①返乡申报（疫情期间使用）

②居民申报（将一个小程序发送给居民，居民通过微信填写上报事件信息）

企业行业类型属于K12的主体，可由管理员或者班级老师创建的外部群聊，人数上限是500人，家长可使用微信身份加入班级群，老师可以在班级群发送班级通知、班级作业、健康上报、上课直播等；家长也可以在班级群里查看老师消息通知。

七、特殊功能群——课程群

如果说班级群是K12专属，课程群就是高校专属，老师可以在课程群分享资料，发送课程通知，收发作业。学生以企业微信身份加入群聊。

八、特殊功能群——上下游群

上下游群，是指跨企业的群聊。可以邀请经销商、供应商等业务伙伴加入上下游群。上下游群属于内部群的一种，需要使用企业微信身份加入。可以使用群禁言功能。