一、如何操作消息群发

管理员可以在【管理后台->安全与管理->管理工具->消息群发】选择公告、自建应用、第三方应用向企业内成员发送消息，也可查看已发送记录以及素材库。

二、应用发送消息的频率

1、公告、自建应用、小程序和第三方应用推送消息不可超过账号上限数*200人次/天。
注：
（1）若调用api一次发给1000人，算1000人次；若企业账号上限是500人，则每个应用每天可发送100000人次的消息。
（2）若企业未认证/认证过期，企业人数上限会被调整为100人，此时发消息的人员上限是企业人数上限乘以200人次/天。

2、每应用对同一个成员不可超过30次/分钟，超过部分会被丢弃不下发。发消息频率不计入基础频率。

三、应用推送的消息类型及上限

1、文字：支持600字；上限1000条文字消息；
2、图片：支持gif，jpeg , jpg，png，bmp格式；单图最大支持5m，上限1000个图片消息；（不支持svg）
3、语音：格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过5M，音频时长不能超过1分钟，上限1000；
4、文件：不支持cab、lzh、lzma、exe、scr、html、url、bin、vbs、asp、jsp、php、aspx、mht、eml、jar、bat、com、cmd， 除了这些，其他都文件都支持；大小上限是20m；支持1000条文件消息；
5、视频：支持rmvb，wmv，avi，mpg，mpeg，mp4，rm这些格式，大小上限：20m，支持1000条视频消息；
6、图文：支持5000条图文消息；正文内容暂无上限；
7、支持水印的格式文件有：txt、pdf、doc、docx、ppt、pptx、xls、xlsx、xml、jpg、jpeg、png、bmp、gif、mp4。

四、查看消息阅读情况

1、已发送的应用消息新增支持查看成员的阅读情况（外链图文暂不支持统计阅读情况）。
2、只支持查看自然月三个月（3个月）内的阅读情况，超过3个月的暂不支持查看。
例如：2024年9月2日发布，则到2024年12月2日后阅读情况不显示已读/未读。
3、阅读情况的统计范围仅为企业内成员。
4、支持查看已读/未读的人数，以及对应的具体成员。
注：已读/未读成员目前是随机排序的。
5、阅读情况支持导出，导出的内容包括：已读人数、未读人数、已读/未读的具体成员的通讯录姓名、成员所在的部门。

6、微信插件进入查看应用消息不会被统计；成员企业微信未更新至3.1.10或以上版本浏览应用消息不会被统计；3.1.10版本前发送的应用消息不支持被统计。
注：推送的应用消息为图文类型或消息被设置了分享设置为不能分享的情况下，在微信插件阅读支持被统计。
7、若应用消息为多图文消息，会在已发送列表分别展示所有的多图文阅读情况。
8、查看消息的阅读人数和已读数不一致，有以下情况：
（1）成员阅读情况-已读：只会计算发送时范围内的成员；
数据概况统计-阅读人数：会计算企业内成员的阅读数，包含非发送范围内的企业成员；
（2）手机端会显示企业内外的阅读数量，例如将文章转发给微信等非企业人员阅读；
（3）若是该应用消息撤回重发过，成员阅读情况的已读数据会重复统计，数据概况统计只会统计最新一次发送的阅读人数。就会出现已读人数大于阅读人数的情况。