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管理员支持设置可使用外部沟通的成员范围，范围内的成员可添加微信用户或企业外的企业微信用户为外部联系人。
不在范围内的成员，将不支持添加外部联系人、发起外部群、对外部联系人发单聊消息。
1、【管理后台->我的企业->外部沟通管理->对外联系权限】
2、【管理后台->安全与管理->安全管理->外部沟通管理->对外联系权限】
3、【手机端->工作台->管理企业->外部联系人权限设置】
（1）需确认【管理后台->安全与管理->管理工具->使用分析->管理端操作日志】操作类型“应用变更”中是否有“修改应用【外部联系人】的可见范围”的相关数据，若有，则是管理员手动修改了对外联系权限。
（2）需确认近期企业是否有修改过客户联系功能的可见范围，如果客户联系范围有修改，但是不在外部联系人权限中，会同步客户联系的范围到外部沟通的使用权限中。（客户联系减少可见范围成员/部门不会同步外部沟通管理使用权限）
例如：外部管理使用权限是ABC三个成员/部门，在客户联系的可见范围中添加了D成员/部门，则D成员/部门会自动同步到外部沟通使用权限中。
注：在客户朋友圈使用范围中添加了成员/部门；该成员/部门会自动增加到客户联系使用范围内，从而添加到外部沟通管理中。
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2025-07-18
2025-04-12
2025-09-05
2025-05-22
2025-09-12
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