-
{{item.corpname[0]}}
成员
微信扫码，关注“企微云”公众号完成申请
恭喜你，申请成功
扫码加专属顾问企业微信，我们将协助您进行线上体验！
微信扫码，关注“企微云”公众号完成申请
扫码加专属顾问企业微信，我们将协助您进行线上体验！
我要投稿
一. 功能介绍
企业可以在微信小程序内配置企业微信客服，用户在微信小程序中与客服对话，用于企业维护客户，实现精细化运营。
二. 功能说明
1. 版本要求：中级版
2. 微信小程序主体必须和企业微信客服主体一致；暂仅支持非个人主体小程序
3. 手机微信版本高于8.0.8以上。
三. 使用教程
1. 企业微信配置微信客服
1.1 登录企业微信管理后台（https://work.weixin.qq.com/），前往应用管理，开启并管理微信客服，配置微信客服接待人员。
1.2 点击【创建客服账号】，填写相关信息。
2. 获取企业ID并接入微信客服
2.1 获取企业ID
进入企业微信管理后台点击【我的企业】-【企业信息】，查看企业ID。
2.2 接入微信客服
登录小程序后台，在【客服功能】-接入【微信客服】，输入在企微管理后台中获取的企业id，完成绑定。
注意：请确认小程序主体信息与企业微信主体信息一致，否则将无法接入。
3. 获取微信客服链接
登录企业微信管理后台，前往应用管理-微信客服，点击进入。
点击进入具体的客服账号信息，复制该客服账号的跳转链接。
4.小程序填写企业id和链接
注：小程序的主体必须和企业微信的主体保持一致，请确认输入正确的企业全称。
回到小程序设计页面
添加后可选择接待客户咨询的客服账号。
保存后，小程序重新提交审核，审核通过后即可使用企业微信客服；客服人员在企业微信电脑端或者手机端即可接待客户咨询。
四. 使用效果
注：原“微信客服”功能更名为“小程序客服”，已设置内容保留。
WeSCRM专注2B场景的SCRM系统
产品：企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务
承诺：产品免费试用七天，验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM，已交付6000+ 2B企业
2026-04-27
换绑失败？提示“微信已绑定其他身份”？企业微信换绑问题一站式解决
2026-04-27
微盘空间管理员的权限地图：从文件管控到成员管理，一文全覆盖
2026-04-24
居家办公，如何防止员工“顺手”泄密？企业微信3层防护指南
2026-04-24
企业微信5.0.8来了：AI帮你开会、AI帮你管客户、AI帮你追进度
2026-04-24
吐槽一下，企微的已读未读功能
2026-04-24
企业微信文档权限管理：从“谁都能看”到“精准授权”
2026-04-24
企业微信打卡照片“消失”了？别急，这才是正确的查看方式
2026-04-24
管理员如何手动校准员工打卡记录？HR必看操作指南
2025-04-12
2025-07-18
2025-09-05
2025-05-22
2025-09-12
2025-02-11
2025-08-21
2025-02-13
2025-02-12
2025-09-22
联系顾问
联系企微云
了解更多信息
返回顶部
