目前大部分销售行业的客户资源都在员工的个人微信上，员工一旦离职客户资源也就跟着走了，这对重销售客户的行业可谓是致命一击！

所以当企业面临销售离职带走客户的问题，我们可以使用企业微信的离职继承功能，只需要登录企业微信管理后台，将离职的员工删除，然后把他的客户分配给在职员工就可以了。客户无需确认，24小时后就会自动由新员工接替服务。

具体离职继承方法如下：

第一步：核实该离职员工是否具有客户联系权限

确保该员工在客户联系功能的使用范围内，如果没有，先把他添加到客户联系功能可见范围内。

流程：企业微信管理后台（需要超级管理员登录）—【客户联系】—【权限配置】—【客户联系和客户群】—【修改使用范围】

为什么要这样做呢？如果该员工不在客户联系可见范围内，那他添加的好友会被视为外部联系人，外部联系人是不能离职继承的，只有客户才能离职继承，因此要先确保该员工在客户联系的可见范围内才可以做离职继承。

第二步:删除离职员工

在企业微信管理后台通讯录模块，找到该离职员工，点击进入并选择【删除】，系统会提示【删除后，成员的企业微信消息记录将完全被清除】，并指引你分配他的客户给其他人继续跟进。

第三步：离职继承分配客户

流程：按照第二步的提示指引，进入分配离职员工客户页面，管理后台端，也可从【客户联系】—【离职继承】页面进入操作，或者从手机端【工作台】—【客户联系】—【配置】—【分配离职成员的客户】中对离职成员的客户进行分配，随后系统会提示将跟进中的客户和群聊分配给其他成员。

分配后，离职成员的客户会收到一条通知，如果客户24小时内不主动点击【暂不添加】，将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后，成员也可查看所有客户的添加情况。

企业微信除了【离职继承】，还有超多实用功能！如：聊天工具栏、会话存档、一键群发等功能，快来体验吧！