• 第一步：成员自查 “外部联系” 功能是否开启

• 打开企业微信「我」→「设置」→「通用」→「外部联系」，确认 “允许添加外部联系人” 已开启；若显示 “功能未启用”，说明企业没开通该功能，需联系管理员处理；

• 第二步：管理员开启 “外部联系” 权限（核心！）

• 登录企业微信管理后台（官网地址：https://work.weixin.qq.com/ ，需 “超级管理员” 权限），进入「客户与上下游」→「客户联系」：

• ✅ 开启功能：点击 “启用客户联系”，勾选 “允许成员添加外部联系人”（全企业生效）；

• ✅ 配置权限：若只想给部分成员开放（如商务部），在「成员权限」里按部门筛选，勾选 “商务部” 并授予 “添加外部联系人” 权限；

• 第三步：检查 “添加方式” 是否正确

• 避免这些错误操作：

• ❌ 用个人微信扫对方企业微信二维码（需用企业微信扫码）；

• ❌ 输入手机号时多输 / 少输字符（如把 “138XXXX8888” 输成 “138XXXX888”）；

• ✅ 正确方式：打开企业微信「通讯录」→「外部联系人」→「添加外部联系人」，选择 “扫码添加”“手机号添加” 或 “名片分享添加”，确保操作渠道正确；

• 官网参考：外部联系功能开启指南可查官网：https://work.weixin.qq.com/help，含权限配置细节。

• 第一步：告知对方 “检查企业功能开启状态”

• 让对方确认其企业是否开启 “客户联系” 功能（路径同场景 1 第一步），若未开启，需对方管理员登录其企业微信管理后台开启；

• 第二步：提醒对方 “检查添加权限”

• 若对方企业已开启功能，让其确认自身账号是否有 “添加外部联系人” 权限（可联系对方管理员在其后台「成员权限」里查看）；

• 第三步：提供 “多渠道添加方式” 应急

• 若扫码 / 手机号添加仍失败，换 2 种应急方式：

• ✅ 发送 “企业微信名片”：自己在企业微信「我」→「个人信息」→「我的名片」，将名片转发到对方个人微信 / 合作群，对方用企业微信打开并添加；

• ✅ 发起 “外部群邀请”：创建一个企业微信外部群，生成邀请链接发给对方，对方加入群后，可在群内直接添加自己为外部联系人；

• 第一步：填写 “清晰的申请理由”

• 添加时在 “申请理由” 栏注明身份 + 合作目的，比如 “您好！我是 XX 公司商务部张三，负责本次 XX 项目对接，麻烦通过一下～”，避免因 “理由模糊” 被拒绝；

• 第二步：联系对方内部人员 “协助确认”

• 若有对方企业熟人（如对接的项目负责人），先通过电话 / 个人微信告知 “已发送企业微信添加请求”，让对方协助在企业微信里 “通过申请”（对方在「消息」→「外部联系申请」里可查看）；

• 第三步：管理员协调 “企业级对接”（进阶）

• 若涉及长期合作，可让双方管理员在企业微信后台建立 “上下游企业” 关系（官网路径：「客户与上下游」→「上下游」→「添加上下游企业」），建立后双方成员添加外部联系人无需验证，直接通过。

其实企业微信的跨企业沟通功能设计很完善，只要掌握 “权限配置 + 正确操作 + 验证技巧”，添加外部联系人就能顺畅无阻。商务和项目朋友们，把这些方法用起来，再也不用为 “加不上合作方” 发愁！