大家的公司有在使用企业微信吗？企业微信存档开了吗？

企业微信聊天记录管理员能看到吗?

当然能！

但也有一些条件。

没有开通会话存档，是肯定看不到聊天记录的。

如果开通了会话存档，那么聊天记录才会保存，开启这项功能的时候，系统会通知你，并强制收到下面这样的弹窗提醒。

上面是企业微信手机端的截图和PC端口的提醒截图：为符合监管合规要求和保障客户服务质量，你的企业已开启会话内容存档，你的会话内容可能会被企业存档，为保障你的权益，请你知悉。

开通的前提是：员工同意且知晓的前提下，企业微信的会话存档功能才会启动。

当由于聊天记录是员工和客户的个人隐私，如果员工和客户不同意保存聊天记录的话，系统是不能强行记录他们的聊天记录的。

如果企业有开通企业微信会话存档功能，那么在员工和客户双方知情且同意的情况下，是能够记录员工与客户的聊天记录的。

下面科普下：

什么是会话存档?

会话存档，其基本用途就是将企业成员的内外部沟通内容存档保留，简单来说，就是保存企业成员的聊天记录，既可以保存员工内部的聊天，又可以保存员工和客户之间的聊天记录。企业可以设置需要存档的成员范围，管理人员可以随时查看，助力合理合规管理成员内部沟通、外部服务。

会话存档功能有哪些?

1.支持将成员内部、外部客户服务沟通内容存档保存

2.企业可设置需要存档的成员范围

3.管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制

4.会话存档功能可以保存文字、语音、图片、链接、视频、红包、文件、小程序、被撤回/删除的消息等

5.在保留会话存档前要征求客户的同意，客户对此有知情权

6.企业可自定义添加敏感词汇库，在可视化的敏感记录中第一时间自动预警，风险智能化

7.客户信息备份：客户信息永久保存，也可导出分析

8.支持按员工、关键字全局检索聊天消息

9.支持设置白名单，保护敏感人员数据

会话存档功能如何使用?

企业要使用会话存档功能，需要先购买此功能，且必须是认证企业。企业管理员登录企业微信管理后台，在“管理工具”页面，点击“会话内容存档”进行购买。会话存档确认函，填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间为1-2个工作日。审核通过即开通成功。

但需要注意的是，会话内容存档功能开通后，企业还不能直接使用，企业微信官方只提供一个API接口，需要进行二次开发后方可使用。