员工离职对于企业来说非常普遍，但在注重销售的公司里，一个员工手中往往有很多的客户，那么当该员工离职后，还能联系到客户吗？对于离职员工的聊天记录，如何做到重要文件不丢失，客户资产不流失呢？

企业微信离职员工能联系客户吗

答案是否定的。一般情况下员工离职会有两种处理方式，第一，员工主动退出所属公司的企业微信，这个时候员工就无法再登录该企业账号，也就无法通过企业微信联系到客户。第二，当管理员在企业微信后台中将离职员工删除时，该员工除了无法登录原有企业外，个人信息也会被移除，因此也无法再给客户发消息。#微伴助手会话存档客户管理SCRM 

那么这些离职员工的客户，如何继续联系、维护呢？

对于离职员工和客户的关系处理上，企业微信开发有离职继承功能，可以将客户转接给其他在职员工，同时我们还可以搭配企业微信服务商微伴助手的客户迁移功能，当成员有变更或离职时，企业可以一键将该成员的客户、客户群分配给其他成员继续提供服务，并且转接客户的画像信息可同步至企业接替员工，方便员工后续跟进服务客户。#微伴助手会话存档客户管理SCRM 

员工离职后聊天记录会消失吗

在员工离职后，很多企业需要查看离职员工的聊天内容，做好之后的客户跟进。这个时候我们需要提前在企业微信后台开通会话存档功能，但需要注意的是，这里的会话存档功能只是一个接口，我们还需要进行二次开发才能使用。#微伴助手会话存档客户管理SCRM 

除此之外，企业也可以选择直接使用微伴助手的消息存档功能，合法合规的对员工聊天记录进行追溯查看。不仅如此，该功能还支持存档群聊里的对话，涵盖文字、图片、链接、语音、已删除/已撤回等多种类型的消息，管理员可以通过时间或关键词进行搜索，进一步提高工作效率。#微伴助手会话存档客户管理SCRM 

一、企业微信客户是否可以给离职员工发消息

只要员工离职，无论是主动退出还是被动退出企业微信，那么都不能再登录公司的企业微信账号了。#微伴助手会话存档客户管理SCRM 

即使有客户继续给员工发消息，页面上也会显示对方账号已停用，无法接收到信息。

所以，员工离职后，离职员工与客户是不能通过企业微信进行联系的。

需要注意的是，员工离职后，管理员一定要及时分配该员工客户，否则让客户看到公司后续服务不完善，会产生不好的影响，甚至会流失客户。

那么在企业微信中，该如何将离职员工的客户分配给其他员工呢？

二、离职员工客户分配

具体操作步骤是，管理员进入企业微信管理后台，在后台“客户联系”-“离职继承”中将离职员工的客户分配给其他员工。

分配后，离职员工的客户会收到一则通知，显示如果在24小时内不点击“暂不添加”，就会自动添加上其它员工的企业微信。#微伴助手会话存档客户管理SCRM 

这种无需客户点击的方式非常好，它可以有效帮助企业减少员工离职造成的客户流失，从而使其他员工能够及时跟进客户。

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