企业微信的“客户标签”功能，可以帮助导购根据顾客的喜好和特点来提供服务，是导购提供有温度的服务的关键。

企业也可以在管理后台，分门别类地设置好统一的企业标签；导购加了客户后，可以直接从企业标签中挑选合适的标签，来给每个顾客标记上，比如他的生日、喜欢什么产品、来自哪次促销活动等等，更好地为顾客提供服务。

给客户设置标签时，导购还能通过关键词搜索，直接从企业设置好的标签里，寻找到合适的打上。

更重要的是，企业和导购在给顾客群发消息和发朋友圈时，可以根据标签来筛选发给谁，从而实现内容与顾客的精准匹配，给顾客发送更准、更能打动对方的内容和产品。

现在，群发消息或者发朋友圈的时候，还可以根据标签选择不打扰一些客户，不给他们发消息，比如已经参与过活动的客户、不喜欢某类产品的客户，就可以不打扰他们，让服务更加贴心。

不少企业的运营总部在设置企业标签时，要考虑到全国各个区域、各个门店的用户特点，因此需要庞大的标签库。

现在，企业能够设置的标签数量也从3000个增加到1万个，顾客千人千面，企业也能应对周全。

借助企业微信能力，员工用企业微信，既能加客户微信提供服务促进交易，也能加供应商、合作伙伴进行工作沟通。

其中，企业给员工开通“客户联系”、“客户群”权限后，员工通过企业微信添加的微信好友属于“客户”，没开通“客户联系”功能的话，员工通过企业微信添加的微信好友将归纳到“其他外部联系人”，而不是“客户”。

在以往，企业只能查看员工加了哪些客户。但是“其他外部联系人”和“客户”一样，都占用企业的“外部联系人”人数的名额。因此，这会给企业购买“外部联系人”名额时带来一些困惑：外部联系人怎么这么多？他们都是谁加进来的？这部分外部联系人要不要删掉？

现在，企业管理员可以在后台，查看到企业的全部“外部联系人”，包括客户，也包括供应商、合作伙伴等企业外的联系人。每一位外部联系人，有哪些员工加了他、他加入了企业的哪些群，管理员都能看到。

也就是说，企业能更加清楚地掌握“外部联系人”容量的使用情况，了解是否合理，是否要进行内部管理、名额分配和删除了。

很多商家都在经营自己的私域。但是以前做私域，到了成交和收款的环节，商家会遇到各种各样的问题，比如：导购飞单、私单；部分商家没有自己的小程序商城，顾客下单不方便，容易错过成交的最佳时机；线上交易无法跟每个导购业绩挂钩，导购成单的动力不足。

为此，企业微信推出了“对外收款”功能，帮助商家更好地经营私域和成交收款。点开工作台-对外收款，即可开通这个功能。

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通过企业微信的“对外收款”功能，企业可以统一管理私域里的每一笔收款，更加方便企业进行导购的业绩统计。

现在，企业管理员在手机上就能查看数据统计结果了。比如，企业的老板、销售主管需要每天了解导购的业绩。企业微信每天都会给销售主管等人推送：今天添加了多少客户，今天成交的金额是多少，有多少名导购没有收款记录。销售主管还可以一键提醒没成交的导购。

并且，导购也能在每日推送里，更方便地查看自己每天的业绩了，不用每天手动统计，手机上就能看。不仅能知道业绩目标完成情况，也能看到最支持自己生意的是哪些顾客。

在助力企业经营之外，企业微信4.1.12版本也优化完善了邮件安全与管理能力、文档、日程、会议、打卡、审批等能力，助力企业提升信息流转效率。更多新版本能力，欢迎大家更新体验。