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《员工进阶(一)企业微信如何添加客户和建群?——1步开启高效客户管理》#美业企微使用#美业企业微信#美业体系化系统#超级三合一

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《员工进阶(一)企业微信如何添加客户和建群?——1步开启高效客户管理》#美业企微使用#美业企业微信#美业体系化系统#超级三合一
发布日期:2025-03-03 21:37:40 浏览次数: 177 来源:美满客


为什么美业员工一定要用企业微信?




1

保护你的客户资源,努力不白费

离职不丢客户即使你离职或调岗,客户会自动转移给其他同事,你积累的客户资源不会“消失”,公司也会认可你的付出。

避免个人微信被封用个人微信频繁加客户容易被封号,企业微信合规安全,不用担心账号风险。

客户归属清晰所有客户统一归属企业,减少“客户算谁的”这类纠纷,专注服务即可。

2

提升你的专业形象,客户更信任

实名认证增强信任:企业微信显示你的真实姓名和职位(如“高级美容顾问-莉莉”),客户觉得你更专业可靠。
统一服务标准:自动欢迎语、快捷回复等功能帮你快速响应客户,减少手忙脚乱,客户体验更好。
朋友圈内容规范:企业微信朋友圈可展示专业内容(如护肤知识、活动信息),避免个人号发广告被屏蔽
3

让你的工作更高效,业绩更突出。

批量操作省时间:一键群发消息、自动打标签、客户分类管理,减少重复劳动,专注高价值服务。

精准营销提转化:通过客户标签定向推送活动(如“油皮客户专属清洁套餐”),成交率更高,提成拿更多。

数据统计有依据:后台查看客户添加量、消息打开率,优化工作方法,业绩考核更透明。


企业微信如何帮你轻松添加客户?




 1

扫码添加(到店/地推必用)

操作生成你的专属二维码→客户微信扫码→自动通过并发送欢迎语。

你的好处

无需手动输入信息,到店客户3秒完成添加

扫码自动打标签(如“门店新客”),后续跟进更精准

 2

从微信好友迁移(老客户转移)

操作:在企业微信中选择微信好友→批量发送邀请→客户确认添加

你的好处

快速将个人微信客户导入企业微信,公司资源支持你服务,个人号更轻松

避免用个人微信谈工作,生活和工作分开,下班更安心

 3

手机号搜索(电话回访后添加)

操作:输入客户留存的手机号→发送申请→客户通过验证

你的好处

电话回访后立刻添加,客户印象更深,转化率更高

公司提供客户手机号资源,无需自己找客源


 4

对外名片(线上宣传用)

操作:把你的企业微信名片生成链接/二维码→发在朋友圈、直播间

你的好处

线上客户主动添加你,被动获客,节省主动推销时间

公司统一设计宣传素材,你只需转发,专业又省力

 5

自动通过(大型活动引流)

操作:管理员设置后,客户申请自动通过→自动发送欢迎语

你的好处

活动期间客户集中添加,无需手动操作,避免遗漏

欢迎语中嵌入你的专属活动链接,客户觉得你服务周到

 6

服务添加(门店服务日常添加)   


每次顾客到店服务完,买单结算时会自动跳出对应员工的企业微信二维码,引导客户添加即可。


 
01

建群/加群:高效维护客户,业绩翻倍


方法1:手动建群(小规模精准维护)

操作:选择客户→建群→命名(如“莉莉的VIP护肤群”)

你的好处

按客户需求分群(如抗衰群、敏感肌群),针对性推荐项目,成交率更高

群内客户归属你,服务效果看得见,提成计算更清晰


 
02

方法2:群活码(大型活动不混乱)

操作:生成群活码→客户扫码自动分流到不同群

你的好处

避免一个群人数过多,消息刷屏难管理

公司提供活动素材,你只需转发活码,客户自动进群


 
03


方法3:自动建群(解放双手)

操作:设置满100人自动建新群→客户扫码后自动分配

你的好处

无需盯着手机建群,系统自动处理,你有时间服务更多客户

公司统一配置群规则,你只需维护内容,减少管理压力


 
04
 
05

社群运营技巧,让你的群更活跃

定时推送干货:每周二上午发护肤知识,周五下午发周末福利,客户养成查看习惯

@客户增强互动:新品上线时@对应标签客户(如“干皮群”@所有人),避免无关打扰

快速踢广告账号:长按广告消息→移除客户,设置关键字自动移除群客户,维护群质量,提升客户满意度。”


你的秘密武器:这些功能让你事半功倍


欢迎语设置:第一印象决定成交

操作:管理员设置后,客户添加你自动收到消息

你的好处

自动发送新人礼包链接,客户立刻感知你的专业

减少重复打字,腾出时间跟进高意向客户 

01


快捷回复:秒回客户不慌乱

操作:在「客户联系」中预设常用话术(如价格、项目效果)

你的好处

客户问“祛痘多少钱?”一键发送套餐详情,响应速度提升80%公司统一标准话术,避免说错话引发投诉

 
02

客户标签:精准推荐不怕丢单

操作:给客户打标签(如“消费力高”“偏好美白”)

你的好处

促销时定向推送,比如向“消费力高”客户推高端套餐,成单更快

客户觉得你懂她,更愿意找你复购,业绩自然上涨

 
03


常见问题解答(你的疑惑这里都有答案)




用企业微信会被客户嫌弃吗?

不会!企业微信更显专业,且支持发送小程序、会员卡,客户觉得你靠谱
每天要花多少时间管理客户?

用快捷回复、自动打标签等功能,每天30分钟即可维护200+客户
群太多管不过来怎么办?

用「群机器人」自动回复常见问题,设置「消息免打扰」,重要消息不错过。




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