什么是「上下游」

企业微信的 “上下游” 是一种 “跨企业协同” 解决方案。旨在满足企业、政企之间在管理、沟通、协作、业务链等方面的需求，将企业与供应商、经销商、平台商户等业务伙伴连接起来。通过该功能，企业可以创建专属的上下游通讯录，实现与合作伙伴的高效沟通与协作。

「上下游」的业务场景

• 企业供应链管理：企业可通过 “上下游” 管理供应商，确保原材料供应的稳定性和及时性；也可管理经销商、分销商、代理商、加盟商，实现产品销售渠道的高效管理，比如索菲亚通过企业微信上下游连接全国 7 大工厂、数万名经销商员工，实现了一体化管理。

• 企业合作管理：管理服务商、外包公司、外协工厂、合作伙伴等，在项目合作、服务提供等方面进行高效协同。

• 商业场景管理：购物商场可利用 “上下游” 管理商户、门店，统一管理和沟通，提升商场运营效率；在线平台能管理入驻商家，进行订单管理、商品管理等方面的协作。

• 政府管理：政府部门如税务、人社、市监、工信等可通过 “上下游” 管理辖区企业，进行政策传达、监管等工作。

  
  

「上下游」能够解决的问题

• 联系人管理：统一沉淀和管理业务伙伴联系人，将客户资源收归企业，方便企业进行集中管理和维护。

• 沟通效率提升：提供完整的上下游通讯录，方便快速跨企业找人沟通；发消息可知已读未读，聊天记录可存档，使沟通更透明；支持 2000 人大群、超大文件传输、批量群发，沟通不设限。

• 协作高效化：可使用文档、会议、日程、微盘等工具，实现企业与业务伙伴之间的高效协作。

• 业务流程打通：跨企业共享应用，打破信息壁垒，打通业务流程，轻松赋能业务伙伴，提升整体业务效率。

常见问题

• 功能收费：目前 “上下游” 功能不收取任何费用，完全免费。

• 下载企业微信：供应商、经销商等业务伙伴不是必须下载企业微信，可直接在微信上使用企业微信插件，但企业微信 APP 功能更丰富、体验更好。另外，你只需要邀请业务伙伴的联系人加入上下游 即可，系统回帮助他们完成选择。

• 工作台无 “上下游”：①学前教育、初中等教育、教育行政单位等行业的企业 / 组织，暂未开放 “上下游” 功能；②当企业管理员在「管理企业 - 工作台显示 - 成员可见」中关闭了 “上下游”，未加入任何上下游空间的成员在工作台上不可见该功能。

• 与企业互联、互联企业的区别

• 与企业互联区别：①行业限制不同，上下游对部分教育等行业有限制，企业互联是灰度功能暂不支持申请；②加入方式不同，上下游成员可接收邀请，企业互联只能管理员加入 / 创建；③加入范围不同，上下游可加入单个成员，企业互联需整个通讯录加入；④功能不同，上下游有群发、单聊回执，共享应用支持成员授权且接口能力更多。

• 与互联企业区别：互联企业需验证企业后使用，上下游支持未认证 / 验证企业使用；互联企业不支持限制通讯录查看权限，上下游支持设置外部企业之间的可见性。

一、邀请上下游联系人

1. 邀请入口

   
   

• 企业超管：

  
  

• 手机端企业微信：依次点击工作台 -> 上下游，选择某个上下游后点击 “邀请上下游”；

  
  

• 管理后台：进入客户联系与上下游 -> 上下游，选择某个上下游后点击 “邀请上下游联系人”；

  
  

• 手机端企业微信通讯录：点击某个上下游通讯录，再点击 “邀请上下游联系人” 。

  
  

• 普通成员：

  
  

• 手机端企业微信工作台：选择某个已加入的上下游，点击 “邀请上下游”；

  
  

• 手机端企业微信通讯录：选择某个上下游通讯录，点击 “邀请上下游联系人”。

  
  

• 邀请方式

  
  

• 迁移微信中的上下游沟通群：选择自己是群主的一个或多个微信群，迁移成企业微信外部群。迁移后群内微信用户会收到上下游邀请链接和服务通知，点击链接或服务通知补充企业信息即可加入上下游。需注意，通过此方式迁移的微信群不能标记为客户群，无客户群相关功能。

  
  

• 微信邀请上下游：生成邀请链接发送给微信用户。

  
  

• 通过二维码邀请：生成二维码发送给上下游联系人，可用企业微信或微信扫码。

  
  

• 导入已有上下游名单：进入管理后台下载模板，填写上下游联系人的企业名、手机号等信息后上传模板，通过微信服务通知批量邀请他们加入上下游。

  
  




二、邀请到指定上下游分组（超管与成员操作一致）

在企微客户端工作台点击上下游应用，进入某个上下游的详情页，点进分组 A，再点击邀请，就能邀请经销商、供应商、合作伙伴到分组 A，管理后台也支持此操作 。

三、加入上下游的身份

加入上下游时，用户可选择任意一个企业身份；若用户无企业身份，可补充信息新建企业并加入上下游。

四、加入后可以做什么

加入上下游的用户，能在企业微信客户端或微信插件上查看上下游通讯录、进行聊天、使用上级企业共享的应用。

五、常见问题

1. 如何限制仅特定企业加入当前上下游：在管理后台导入上下游名单，在客户端工作台的上下游应用中，选择某个上下游，点击右上角设置，打开「仅导入的企业可加入」开关，此后被导入企业以外的企业无法加入当前上下游（已加入企业不受影响）。

2. 上下游邀请链接、二维码、服务通知的有效期有多长：默认 7 天，打开上下游设置里的「仅导入的企业可加入」，有效期自动延长为 90 天。

3. 如何查看上下游企业邀请进度：仅 Excel 导入的企业，支持查看邀请进度，查看入口在管理后台或手机端 - 上下游应用。