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企业微信和微信有什么不同

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企业微信和微信有什么不同
发布日期:2025-09-12 12:00:55 浏览次数: 120 来源:AI交流会

企业微信是面向企业的,用于连接外部(客户、上下游)和连接内部(企业内部各部门、各分子公司);而微信就是连接个人。这样不同的定位,决定了两者之间不同的使用场景和功能。本文主要从连接外部这个角度来对比企业微信和微信,至于连接内部,我会单独写一篇文章来比较。

PS:本文虽然只有1500字,但是内容和概念比较多,大家可以先点赞、收藏、关注,然后慢慢看。

连接外部主要是为了连接客户,目标无非是获取更多的客户以及更好的微客户服务,我会从客户客户群朋友圈上下游四个方面进行比较,下面由我为大家逐一介绍:

1、客户

客户模块主要是添加客户、管理客户以及跟客户的沟通,具体的比较如下:   

功能

企业微信

微信

添加

客户

1、主动添加:扫码\搜索手机号码\从微信好友添加;

2、被动添加:名片分享到微信\用户通过手机号搜索企业微信联系人;

3、添加上限:未认证是200,认证之后达到5万,达标后可按需扩容;

1、主动添加:扫客户码\搜索手机号码;

2、被动添加:扫客户码\搜索手机号码;

3、添加上限:5000个左右,建议3000-4000个;

权限

管理

1、每个客户经理只能看到自己添加的客户;

2、可以设置业务负责人,业务负责人可以管理下属客户经理的客户;

3、超级管理员可以管理所有的客户;

无此功能

客户

管理

1、客户共享:把A经理的客户共享给B经理;

2、在职\离职继承:把A经理的客户转给B经理;

无此功能

客户

标签

1、管理员可以设置公司的标签体系(全公司共享),业务负责人可以设置自己部门的的标签体系(部门共享),客户经理可以设置自己的标签体系;

2、可以给客户设置标签;

3、可以按照标签进行消息群发和发朋友圈;

1、可以设置标签,但是标签比较简单;

2、可以按照标签管理通讯录;

客户

沟通

1、添加朋友可以设置欢迎语,欢迎语有管理员设置的(全公司用),业务负责人设置的(部门用),客户经理自己设置的;

2、可以设置快捷回复,快捷回复也包括公司级、部门级和个人级;

3、可以配置自己的聊天工具栏;

4、可以配置微信客服,让专门的客服提供服务;

5、可以设置聊天敏感词,

目前无此功能

消息

群发

1、可以公司群发,即管理员统一发给客户经理,客户经理确认后群发给客户;也可以客户经理直接群发;

2、每天可以发送一条客户消息群发;

目前无此功能

统计

分析

1、可以按时间统计添加客户数和流失数;

2、可以统计不同的客户经理添加客户数;

3、每天可以给管理员发日报;

目前无此功能


2、客户群

客户群主要是如何建群、拉人和管理群,具体的比较如下:

功能

企业微信

微信

建群和进群

1、未认证200人,认证后5万人,达标后可按需扩容;

2、群主拉人:可以从客户、企业通讯录、上下游通讯录拉人;

3、进群:扫群二维码进群,二维码有效期7天;

4、群活码:群活码永不过期,群满了自动建新群,最多联系5个群;

1、群主拉人:从通讯录拉人;

2、进群:扫群二维码进群,二维码有效期为7天;

权限管理

1、客户经理只能管理自己建的群,业务负责人可以管理下属的客户经理管理的群,管理员可以管理公司所有的群;

2、在职\离职继承:可以客户经理A的群转给客户经理B

无此功能

管理群

1、设置公告\欢迎语\自动回复\客服助理\聊天工具栏

2、设置防骚扰;

3、设置群管理员\转让群主;

与企业微信相同

消息群发

1、可以公司群发,即管理员统一发给客户经理,客户经理确认后群发给客户群;也可以客户经理直接群发;

2、每天可以发送一条群消息;

无此功能

统计分析

1、可以按时间统计聊天总数、消息数、发送红包数、发送红包金额数;

2、可以按照客户经理对消息进行统计;

3、每天可以给管理员发日报

无此功能


3、朋友圈

朋友圈主要是对朋友圈信息的群发,具体的比较如下:

功能

企业微信

微信

朋友圈群发

1、可以公司群发,即管理员统一发给客户经理,客户经理确认后发送到客户的朋友圈;也可以客户经理直接发;

2、每天可以发送一条客户朋友圈;

每天发送条数不限


4、上下游

对上下游伙伴和供应商的管理,具体的比较如下:

功能

企业微信

微信

上下游管理

1、可以对企业上下游的通讯录管理;

2、上下游联系人发送消息、群聊;

3、上下游共享应用;

无此功能

通过上面的比较来看,对于企业来说,使用企业微信触达用户还是比较占有优势的。但是企业微信也不是万能的,要做好私域流量的运营,还需要结合公众号、视频号、商城、CRM甚至个人微信等多个工具。



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