企业数据的安全是企业信息化管理的重点，数据丢失意味着业务连续性和日常工作进度受影响，核心资料的丢失甚至会造成企业的重大损失。

在开展企业微信相关服务过程中，我们不时收到客户反馈误操作删除数据导致使用受影响的情况，其中常见以下几类：

1. 员工误操作删除了微盘中保存的重要文件

2. 管理员误操作删除了员工账号、组织架构、审批等数据

3. 创建人误操作解散了企业微信

4. 员工恶意操作大批量删除已添加客户

误删审批数据、微盘文件和企业客户，造成的损失尚在局部，而员工账号、组织架构被删除或创建人解散企业则属于相当严重的数据损毁，假设在事前未做好预防措施的情况下，重要领导账号被删，意味着员工沟通记录和重要的客户聊天数据全部清空，影响之大可以料想。

那么，万一误操作删除了员工的企业微信账号甚至解散了企业，又应该如何处理呢？

为应对类似情况，企业微信推出了针对数据备份和恢复的服务项——「数据保障计划」，开通后，可保障企业微信里的重要数据，通过提前备份数据，支持多项企业数据恢复。

可恢复数据项包括成员账号、组织架构、解散企业、客户关系、客户标签、审批数据、微盘数据、二维码、邮箱数据等，此外还具备“消息撤回”的能力，可以帮助企业撤回发送错误的内部群消息或应用消息，在最大程度上帮助企业降低损失。

以我们服务的客户为例。企业A属于中型企业，某天上午其负责人突然来电语气着急，他们的人事经理作为企业微信创建人在离职后打算退出企业，却误操作直接将企业微信解散了，数百号人账号随之注销，更重要的是集中在企业微信上的客户沟通记录丢失，业务短时间陷入了停滞。

万幸的是，早前企业A就在我们的推荐下开通了「数据保障计划」，在事故发生后我们立刻协助他们完成了数据恢复操作，将企业A的损失控制在了最小范围内。

事前的正确选择永远比事后补救要来得高效，在企业信息数据安全方面更是如此。建议企业微信深度用户可考虑开启「数据保障计划」，提前做好预防措施，做好数据安全保护。

如果您有误操作导致企业微信数据丢失的相关困扰，可以扫码添加专属顾问，沟通了解处理办法，我们将为您详细介绍「数据保障计划」内容并推荐最优的方案选项，欢迎联系~