企业微信群发功能，可以将企业所需的宣传内容或服务内容，快速的通知到所有客户和外部群，它分为客户群发和群聊群发，群发操作中，又分为企业群发和成员群发。具体的操作流程如下：

一、创建群发消息

1. 操作入口：企业微信APP，工作台，群发助手
   

2. 成员可把通知，祝福，活动内容，批量性群发给所有客户，或同一标签客户，并进行持续的后期服务。

3. 超级管理员或重要管理员也可以在这个页面创建相关消息，分配给所有成员或部分成员进行群发通知。

4. 企业微信群发功能，支持企业统一创建同一内容，然后选择性通知自己的成员进行群发。

5. 企业微信群发功能，每天可让客户接收一条群发消息，或每7天接收7条群发消息，或每月接收当月同等天数的群发消息。

6. 如果群发时，出现客户已拒收，则说明该好友不是你的客户好友了，对方可能已删除了你。为防对方删除后能及时知晓或追回客户关系，你可以使用企业微信第三方应用：失联通知，以便能及时知晓该客户关系的动向。

二、群发时的注意事项

1. 如遇紧急情况，需要停止群发时，可点击群发助手，右上角三个点，群发记录，查看对应记录详情，右上角三个点，点击停止发送。
   

2. 管理员可进入PC端，登录管理后台，点击客户与上下游，客户联系，群发工具，群发消息给客户，群发记录，查看对应记录详情，右侧的三个点，停止发送。

3. 成员可在手机端聊天记录查看群发消息情况，或者在手机端，工作台，群发助手，右上角三个点，查看群发记录。

4. 管理员可登录管理后台，在客户联系与上下游，客户联系，群发工具，群发消息给客户，群发记录里查看全部记录。

5. 群发内容，对字数和格式都有要求的，请注意：

   汉字支持每条4000个字内。

   格式可以是：文字，图片，视频，小程序，文件，网页等。图片大小不得超过10MB，在PC端操作，则对文件要求为200MB内。

6. 在群发详情页，可见当天可群发的数量。

7. 多成员发送同一信息给同一客户时，客户仅能收到一条信息。

   
   

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