实操案例  逻辑依据 | 作者 / 宝恩

 这是宝恩公众号的第166篇原创文章.

原创 | 宝恩  

首发 |  《我决定再做一件事.》

 这个世界上，只有两种生意,一种是产品生意，一种是流量生意。

产品生意就是把东西做出来，流量生意就是把东西卖出去。

在线下时代，流量生意相对简单，就是选好地段，开门迎客。因为每天进来的人流，是相对固定的。而衡量一家线下门店的租金，我们往往会依靠流量多少，和消费能力而决定。

但是到了互联网时代，流量从固态，变为了液态，有时候流动的慢一些，有时候流动的快一些，但是从不停止。

案例：

一家餐馆，叫太二酸菜鱼。如果你去这家餐馆吃饭，最好先学会一项技能：对暗号。

坐下来，点菜。如果服务员对你说：让我们红尘作伴。不要紧张。镇静。你要视死如归的回答他：吃的潇潇洒洒。然后，再做个动作。这时，服务员会说：“自己人。”然后送你一份'自己人’专属的小菜。

还有这种事？真有这种事。那我，怎么成为他们的自己人？

你需要加入一个组织：太二宇宙基地。这个基地，其实，就是太二酸菜鱼的粉丝群。他们每个月都会在这个群里，发布本月的暗号。有了这个暗号，粉丝去店里吃饭时，就能领取你一份“专属”的小菜。

我想，聪明如你，立刻就明白了。太二是希望用这个很有“专属感”的福利，维护粉丝的粘性，然后不断吸引他们到店消费。

但是，这招真的有用吗？

我们看数据。

太二酸菜鱼统计过，2020年，通过“对暗号”，他们一共送出了15万分小菜。按照他们的平均客单价88.4元来计算。这个有趣的暗号，给他们带来了1300多万元的收入。

太二，并不是唯一这么做的餐厅。越来越多的机构，开始尝试建立自己的“基地”。一股暗流开始汹涌流动。我把这股暗流，叫做：流量生态的第二次打通。

要理解什么是第二次打通，那你就要首先理解，什么是第一次打通。

第一次打通，就是线上和线下的打通。

以前我们有句话叫：一铺养三年。

什么意思？

意思是说，买商铺，是个非常好的投资，靠租金养着，就可以祖孙三代不愁吃喝。可是，你换个角度想，这三代不愁吃喝的钱，是谁出的？是租客。但是租客的钱又是从哪里来的呢？消费者。最终，是消费者，在养着这个商铺背后的祖孙三代。

把“一铺养三代”，翻译成互联网的语言，就是：流量成本高。

后来，互联网出现了，大量用户涌向互联网，查资料，看新闻，聊天，买东西。再后来，淘宝出现了，卖东西的人来了。但是这时，买东西的人多，卖东西的人少。这时，天下当时没有难做的生意。

把天下没有难做的生意，翻译成互联网的语言，就是：流量成本低。

线下流量成本高，线上流量成本低，这时，流量生态的第一次打通，正式开始。海量的卖家，从线下蜂拥到线上。

供需关系决定商品价格，商品价格决定资源成本。

怎么理解这句话？

当线上的卖家疯狂增长，而买家却增长缓慢时，挤破头的卖家，就必然会不惜成本的抢夺一个资源：平台流量。这必然导致流量成本会越来越贵。最终，逐渐和线下趋于一致。

这时，线下的一铺，也养不了三代了。线上的天下，也有难做的生意了。流量生态，完成了第一次打通。

那什么是第二次打通呢？

流量生态的第二次打通，是公域和私域的打通。

私域，是最近非常火的一个词。

但是，到底什么是私域？

我们说，流量如水。如果用水来打比方，公域的流量，就像是自来水。付费用水，价高者得。

你租金出的高，这个铺位就是你的。你竞价排名出的钱多，这个关键字就是你的。你竞价排名出的钱多，这个关键字就是你的。付费就给你用户。一旦停止付费，水龙头就关了。

而私域的流量，就像：井水。打井很贵，但是用水免费。做一个公众号，就像打一口井。这其实特别不容易，成本特别高。

自来水便宜的时候，你会觉得打井干嘛。但随着用水的人越来越多，水价越来越贵，一些人开始认真的思考：这些钱，就够我打口井了。

举个例子。

2010年，一个卖家，在线上的平均获客成本，大约是37.5元。2011年，水价涨到了54.6元。2012年，83.3元、越来越高。到了2019年，486.7元。自来水的价格，10年涨了10多倍。

怎么办？

试试打口井，建立自己的私域。

这就是流量生态的第二次打通。

一谈到私域，很多人就会立刻想到微信。

确实，微信，特别适合做私域。

为什么？

因为私域，是从经营商品和人的关系，内容和人的关系，信息和人的关系，转为经营和人和人的关系。私域的基本逻辑，是社交。而在中国，人与人的最基础的社交关系，基本都在微信上。

这就是我上篇文章写的：微信=社交+关系。

关系到了，成交就顺其自然。

那私域的底层逻辑是什么？

私域，就是那些你直接拥有的，可重复的，低成本的甚至免费触达的用户。

最后的话：

从线下到互联网，是流量生态的第一次打通。

从互联网上到私域，是流量生态的第二次打通。

然后，建立自己的流量“基地”，利用数字化，进行流量的精准运营。

如果你也想开始做私域运营。

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污水员工逼走几个优秀的员工，书到用时方恨少，车到山前发现没套路。

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