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私域的核心不是转化,而是经营用户关系。

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私域的核心不是转化,而是经营用户关系。
发布日期:2026-02-26 18:03:43 浏览次数: 117 来源:卢明浩说私域

我是卢明浩

【千万粉丝私域操盘手】

【深度私域陪跑服务企业超50+】

【私域三心力与三步曲首创】

这是我的第 700 原创文章

感谢您的悦读


当你看到这个标题的时候,或许你就会开始反驳我。


卢老师,作为企业来说,设若私域不能帮助企业把东西给卖出去,不能带来新的增长与利润,那我何苦做私域呢?


没错,做企业确实要时刻盯着效益、盯着利润,只有好的效益与利润,才能够维持企业的正常运转,员工的工资才能够按时发放。


你能这么想,也合情合理。


但是你有没有想过,企业想要把东西卖出去靠的是什么?企业想带来更多的增长与利润靠的又是什么?


靠的是人啊,靠的是用户啊。


俗话说得好,观众都是你的衣食父母,是一个个从口袋里给你掏钱的粉丝用户们。


这里边有一个核心概念的错误以及偏颇。


一切企业经营的行为的目的并不能直接和企业的最终目的划等号。


你可以说企业的核心与目的是商业,是为了利润,是为了赚钱,但你不能说私域的核心也是为了利润。


这是一个包含与被包含,大与小的关系。


私域只不过是企业经营行为中的其中一环,或者说一块业务。


就好比企业中的一些职能部门,例如财务、行政等,这些部门的职能并不是卖货,也不是要为企业创造利润。


但是你能说这些部门不重要吗?


很重要。


没有财务部,企业的经营账目就无法捋清楚;没有行政部,企业的日常管理、招聘事项等就执行不了。


你可能又要反驳了,那私域部门是要直接面对客户的,是要做流量的承接以及运营工作的,但是财务部、人事部,只是面对企业内部员工,不对外管理用户,能一样吗?


那我请问你,谁规定的直接面对客户,就一定要被销售额的KPI指标吗?


中国移动10086的人工客服也是直接面对用户,难道他们也要背负扛起企业效益的KPI吗?


没有吧。


这是一个认知的偏颇,而是这样的认知误区真的很严重,就这么说吧,十个老板至少有八个,是要把转化定为私域的第一核心要素的。


而且去面试的时候,基本上面试官,都会重点关注销售转化这一项,这是衡量私域操盘手能力的最关键也可能是唯一指标。


只有当你什么时候把私域与转化真正脱钩来看,或者不再把转化KPI放在私域的第一或者关键位置上,私域的春天就来了。


你现在在思考一个问题,私域的转化,真的只和私域有关系吗?或者,我可以问的再直白点,私域转化不好,难道真的是私域本身的原因吗?


你发现了没有,转化与私域本质上不属于一个维度的事情,转化的维度要比私域高得多。


转化是与企业经营放在同一个维度的,而私域则是企业维度下一小块业务罢了,那你凭什么把转化这么大的事情,全让私域来背锅,这不合适吧?


当然,我并不是说私域和转化一点关系都没有,私域做得好的,转化一样很好。


但转化是结果,是企业各方面因素综合作用下所带来的,私域部门做得好有功劳,其它部门同样也有功劳,电商部、市场部、品牌部、设计部、内容部,哪一个部门对私域没有帮助。


有一天小和尚问师父,得道之前,你在做什么?师父回答,砍柴挑水做饭;小和尚又问,得道之后呢?师父还是回答,砍柴挑水做饭。


这个典故想必大家都看过吧,讲的是一个人做事情,要专注于当下,砍柴的时候就安心砍柴,做饭的时候就专心做饭。


借助这个典故,我也想告诉你,做私域的时候,打标签就打标签,发朋友圈就发朋友圈,社群维护就做社群维护。


让心定下来,专注于当下的事情,至于最终的结果如何,不要去想,也不要挂念于心,更不要执着。


你的任务,就是把今天的事情做好,能否做到极致,今天的工作有没有没完成的,而不是去考虑下一个月的事情,担心下一个月的KPI,这么做只是徒增烦恼。


最后,套用最近大热剧《生命树》里的一句话,


心要是坚定,方向就不会错。


小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做私域的看这套方案就够了。


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