销售最怕什么？忘了跟进客户！CRM最能帮到你的就是这里。

你要做的：把每次和客户联系后的结果，简单记一笔。

每次联系完客户（打电话、发微信、见面），花1分钟在CRM里记录：

1. 本次联系摘要：例如“介绍了产品A的优惠方案，客户对价格满意，但需要请示领导”。

2. 下次联系时间：设置一个提醒，比如“3天后（周五）上午10点，打电话询问请示结果”。

3. 客户状态：给客户贴个标签，比如“意向强烈”、“需要考虑”、“已报价”、“已成交”。

这样做的好处：

电脑替你记着：到了周五上午10点，CRM会自动提醒你：“该给张总打电话了！” 你再也不会忘记。

有据可查：即使这个客户跟了3个月，你也能清晰看到整个沟通过程，不会搞混。

CRM不仅是记录工具，更是你的业绩仪表盘。

你要做的：定期（比如每天下班前）看一眼CRM的“仪表盘”或“报表”。

你会一眼看到：

本月销售额：完成了多少，还差多少达标？

新增客户数：这周新开发了多少客户？

转化率：跟进了100个客户，成功了多少个？

这样做的好处：

心中有数：不再盲目干活，清楚地知道自己的位置和进度。

发现问题：如果转化率很低，说明你的话术或产品介绍可能有问题，需要调整。