和用户私聊有错吗？当然没有，朋友圈是弱关系，私聊是强关系，我们要先通过朋友圈与用户建立和谐的信任关系，培养亲密的客商情感，之后才能借助私聊做到更加精准的推广营销，实现用户转化。

“朋友圈发什么、怎么发”这个问题一直是困扰我们的运营人员。在做客户朋友圈运营策略时，需要注意运营朋友圈是以成交为目的的，所以企业微信的客户朋友圈不能像个人微信一样随心所欲。且企业微信对客户朋友圈推送的频次有所限制，每个企业成员每天只能够发布3条内容，因此要确保每一条朋友圈都能够发挥它的价值。

企业微信客户朋友圈支持发布文字、图片、视频等格式，运营人员可以将活动信息、产品动态、干货知识、产品预热发售信息、权威背书等内容发布到客户朋友圈；

也可以展示企业文化、记录生活、买家秀、用户评价等，塑造用户对产品、对品牌的信任度，潜移默化让用户熟悉你、信任你。

由于客户朋友圈内容推送频次、触达人数都有所限制，因而需要保证每一条内容精准推送，获取有效的转化。因此我们可以借助客户标签分组可见的方式来选择发送朋友圈，实现千人千面的营销效果。

在添加客户后，运营人员可以借助SCRM工具的客户标签功能来为用户打标签，如第三方企微SCRM工具可以设置多维度标签，企业可以根据自身产品特色及企业现状设置客户标签，运营人员可以自动或手动给客户贴上合适的标签，对客户行为数据进行跟踪，帮助运营人员建立完善的客户画像，精准判断用户需求，针对性推送商品活动、优惠券等，实现用户的精准转化。

首先是常用的5类IP人设

购物助手——适用于：标品、高复购、上新快、商品丰富、SKU多，输出内容：产品销售和服务为主、标准化程度较高、B2C单向输出为主

私人助手——适用于：非标、高客单、定制、私密 ，输出内容：服务为主，好的客户体验、情感交流和朋友关怀、续费或转介绍

话题专家——适用于：强话题、多纬度、交流兴趣爱好型，输出内容：输出知识、互助交流、互动活动、团购接龙

福利官——适用于：公域联动 ，输出内容：互动、发福利、通知重要活动

精神领袖——适用于：创始人是精神领袖，输出内容：高势能内容、生活方式输出、客户需求互动

朋友圈运营——5类有效朋友圈

1：发布干货认知，建立专业性，比如你是一个做装修的，你发布去验房，顺便科普一些知识

2：发布正向靠谱人设，加强信任，比如你是一个讲师，发布一些正能量的内容，给自己加油打气等

3：发布IP生活日常，建立亲密度，比如你是一个做美妆的，发布美妆使用感受，怎么搭配服装等

4：发布种草产品，吸引好奇兴趣，比如你是一个做园艺的，发布一些店里新上的产品，怎么养，生病了怎么治等

5：营造紧迫和稀缺性，引导下单，比如你是一个做教育的，发布一些招生信息，比如提你的名字可以减免学费或者有什么福利等

对于做私域来说，朋友圈是需要用心去经营的，不要整天只发广告，这样的话迟早被人屏蔽或者删除，你要让你的用户觉得你是一个有趣，有料，有血有肉的人，这样你才能够长久的被留在微信列表，才能够慢慢实现你做私域的目的。