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我要投稿
别跟我说你社群有多少人,企业微信加了多少好友。没用。
老板只看一个数:GMV。钱不到账,一切白搭。
我见过太多团队,把私域搞成了行为艺术。天天早安晚安,发段子,搞人设。忙活半天,一查转化,低得可怜。
私域不是拿来聊天的,是拿来赚钱的。
怎么赚钱?路径抠明白就行了。别整那些复杂的,就四件事,像吃饭喝水一样简单。听我给你捋捋。
第一步:咋让人掏第一回钱?(破冰)
新人进来,你叭叭叭说一堆品牌理念,谁听啊?关系没到那一步。
核心就一条:让他用最低成本试试你。
欢迎语别只会说“你好”,直接甩个券过去。别抠搜的,整个无门槛的,让他感觉不买就亏了。
线下搞快闪? 对了,但别傻站着。让人扫码加好友,立马再给张线上券。把他从线下流量,变成你的线上资产。回去后,社群里轮播一下现场火爆视频,“错过现场,别再错过线上”,那感觉不就来了?
推啥产品? 别推你那个滞销的库存货!推你卖得最好的爆款!用爆款+新人专享价,双重保险,破冰成功率直接拉满。
记住,首单不是为了赚他多少钱,是为了扯张入场券,让他成为你的人。
第二步:咋让他一回买更多?(拉客单)
首单9块9薅走了?不行,得让他花得更多。
这时候,信任有了一点点,该上价值了。
爆款+直播间,绝配。 用户在直播间里,那个氛围跟中了邪似的。主播一句“宝宝们,这个套装今天只有100组,加赠XXX,上链接!”,手一抖,客单就上去了。
玩套餐组合。 别单卖一个洗发水,“洗发水+护发素+发膜”打包卖,给个组合价。告诉他这叫“完美洗护闭环”。客单价是不是轻轻松松上去了?
“凑单满减”永不过时。 “满199减30”、“满399包邮”,简单粗暴,但就是好用。人都这心理,为了凑那个门槛,宁愿多买点。
这一步,就是把他心里的购物车给他塞满。
第三步:咋让他买了又买?(提频次)
一次买卖叫过客,来回买卖叫老铁。
怎么培养老铁?让他习惯性想起你。
别乱骚扰。 你天天群发广告,谁不烦?搞点精准的。比如,他买了个洗面奶,算算30天快用完了,系统自动发个提醒:“哥,洗面奶该续杯了吧?老客专享券给您备好了。” 这叫雪中送炭。
在社群里搞“交叉销售”。 卖童装的,孩子衣服卖完了,可以推推妈妈的护肤品啊。在群里发:“宝妈们也要对自己好一点,这款精华反馈巨好!” 关联性一上来,复购自然来。
沉睡用户咋唤醒? 大节日就是最好的借口。老板过生日、品牌周年庆,找个理由,给他发个专属大额券,配上1V1消息:“好久不见,我们很想你。” 这招对于唤醒沉睡用户,奇效。
复购的核心是你在他面前晃悠得恰到好处。
第四步:咋让他带人来买?(增人次)
这是最高境界——让你的用户,变成你的推销员。
“拼团”玩起来。 “2人成团,立减20”。他想省钱,就得屁颠屁颠去拉他朋友。一个新用户就这么来了。你啥也没干,用户帮你完成了拉新。
搞个“分销员”机制。 把你那些超级老铁、爱分享的宝妈发展成“小b”。给他们点甜头,卖出去一单给点佣金。他们的朋友圈,就是你免费的广告位。
“群接龙”是个神器。 找KOL或者你自己团队在群里带个头,“接龙报名,前10名送XXX”,那个氛围,跟抢钱一样,参与感和从众心理都拉满了。
到这步,你的私域才算真正活了,能自己长人了。
最后说两句
别把私域想得太复杂。
它就跟你开个小区门口的小卖部一样。
新客来了,给颗糖(优惠券)。
熟客来了,告诉他啤酒和花生米一起买更划算(拉客单)。
老王天天来,下次他进门直接把他常买的烟递上去(提频次)。
处成朋友了,他跟邻居下棋都帮你宣传:“老李家的店,实惠!”(增人次)。
道理就这么简单。
回去看看你的私域,在哪一步卡住了?抠细节,做动作,别整虚的。
GMV,就是这么一个动作一个动作抠出来的。
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