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打开你的后台看看,好友加了,群也拉了,是不是发现,绝大多数人屁都不放一个?
对,就是那97%的沉默用户。
别自欺欺人了,你心里清楚。这帮人,躺在那儿,跟“僵尸”没啥区别。你天天在群里发广告,私信丢链接,人家当没看见。
为啥?因为你也好,他们也罢,心里都门儿清:你这不叫私域,叫“广告轰炸区”。
你做的那些事,不叫培育,叫“例行公事”。
立项、买工具、拉群、SOP群发…一套操作猛如虎,一看转化零点五。这不就是典型的“为了做私域而做私域”吗?你自己都没想明白为啥要干,用户凭啥搭理你?
私域不是渠道,是个“关系场”。
你得把这些人当人看,而不是当流量数字。培育的核心,是跟人处关系。处关系能硬来吗?不能。
那咋整?别想着一步到位让人家掏钱。得慢慢来。
先搞清楚,那些沉默的人都是谁。
不是所有不说话的人都一样。你得给他们贴贴标签,分分层。
有的是领完优惠券就走的,睡了。
有的是在群里潜水看戏的,围观。
有的是真有兴趣,但还在犹豫比价的,潜在。
你一股脑全用“全场五折”去炸,不灵。对睡觉的得用闹钟,对围观的得递瓜子,对潜在的得送攻略。
怎么激活?来点实际的。
别整那些虚头巴脑的。试试这几招:
第一招,戳一下,但别用刀。
别一上来就“买买买”。设计点小动作,让他动一动。
比如,给个沉默好友发个消息:“哥,好久不见,我们搞了个行业报告,发你瞅瞅?” 或者,在群里丢个小红包,配一句“冒个泡,聊聊最近遇到啥难题了?”
目的就一个:让他完成一次“零成本”互动。先活过来,再说别的。
第二招,给点真东西,别光喂广告。
人家为啥要留在你朋友圈?要么有用,要么有趣。
你是个卖护肤品的,就别光发产品图。发点干货:“油皮夏天最该避雷的三种成分”、“黑头千万别用手挤,正确姿势在这”。
你得让用户觉得,看你朋友圈能学东西。有了信任,生意才好做。
第三招,搞点“特权”,让他觉得被当自己人。
人都喜欢被特殊对待。针对那批躺了很久的“老粉”,来个突然袭击。
私信他一张券,话术跟上:“老铁,账号显示您是咱家老粉了,特意给您申请了一张专属券,聊表心意。”
让他感觉,你不是机器人,你记得他。这一下,感觉就对了。
记住喽:
私域培育,就是个慢功夫。急不得。
把心思从“怎么让他快点买”转移到“他怎么才会一直想留在这”。
当你开始琢磨怎么给用户提供价值,而不是怎么收割的时候,那97%的“死人”,才有可能慢慢活过来。
今天就开始,别群发了。从列表里找出10个沉默用户,点开他的头像,想想他能归到哪一类,然后,用上面说的方法,去戳一下。
动作不用大,但要走心。
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