可用多个客服号创建带参数的客服码进行分流，可以分时段设置客服员工、设置欢迎语。

投放使用后，可以给通过活码添加的客户打上渠道标签，并记录每个活码添加的客户数，统计不同渠道的推广效果。

客户扫描企业投放的活码后将会通过客户的地理位置，显示就近门店的店主二维码或者群聊二维码便于客户添加。

管理员在后台将客户分配给员工后，员工可以一键复制客户手机号，快速添加客户。添加后，系统会自动给客户打上备注，管理员还可查看哪些客户成功添加，查看添加效果。

备注：不建议频繁通过搜索手机号添加客户，很容易导致账号被限制、甚至封号。

可以通过短信、百度外部渠道发送/触发引流链接，客户点击链接引导添加企微客服或加入群聊，将外部渠道流量转为企微客户进行维护和转化。

给链接或文件加上追踪能力，一旦客户点击了员工发送的文件，系统会给员工发送提醒，提醒员工跟进客户，并将客户的打开行为记录在客户动态中，给客户打上设定的标签，帮助我们进行后续运营。

企业可以将客户归为不同的阶段，并设置各个阶段的跟进周期，如果员工没有在规定时间内跟进，就会接收到系统的跟进提醒，争取做到不遗漏每一个重要客户。

在后台设置关键词以及使用员工后，只要员工的客户在聊天过程中提到了关键词，系统将自动为客户打上相应的标签。

管理员可为企业成员设置不同的欢迎语，客户添加成员后将自动回复欢迎语。

欢迎语消息类型可以是一条文字消息，一张图片/链接/小程序/表单/抽奖活动。

企业进行前期客户培育时，通过在后台创建规则，员工在企业微信可快速给新客户发送消息，做到第一时间与客户建立联系，帮助企业提高新客户的留存率和信赖感。

展示在聊天侧边栏客户画像中的信息，可以帮助员工了解客户，进行跟进，管理员可自行添加删减。

备注：企业微信原生功能-客户备注和描述仅有企业、电话、描述、图片等信息。

当企业微信成员被客户删除时，被删除的员工会收到一条系统发送的删除提醒

在官方原本的功能上还升级了在迁移的同时保留【客户画像】的功能，完整的保留客户信息和行为轨迹，保留企业资产。

在未成功添加客户的前提下，手动导入手机号或unionid进行“提前打标签”。比如企业在不同渠道投放引流活动时，导入用户手机号或unionid提前给不同渠道客户打上标签，这样用户成功添加企业微信员工后可以看到相应的标签，企业就可以清晰明了的检测渠道引流效果。

通过手动/批量导入用户手机号或unionid进行“提前设置客户的属性”，当客户成为企业微信好友后，可以自动在客户画像展示客户信息。

管理员可以在客户群标签设置好群聊标签，在客户群列表可进行批量打群标签，进行分类管理。

备注：企业微信原生无此功能。

员工在企业微信与客户群沟通过程中，可给不同的群选择不同的时间，通知员工定时给客户群发送消息。

运营客户群时，管理员可以创建群推送任务，提醒群主定时给自己的客户群发送消息，规范员工的推送行为。

企业按照客户标签分门别类建群，同一标签层次的客户在同一个客户群内，这样企业可以有针对性地给不同特征的客户群制定不同的的社群运营方案，社群运营起来也会更高效，更利于群转化。

客户群商机提醒，当客户在群聊中提到商机词时，系统会及时提醒群主对商机进行跟进。

违规提醒功能，包括敏感词提醒、删除/拉黑客户提醒以及新增好友统计，避免出现飞单、私单，流失重要客户，以及辱骂客户等影响用户体验的行为。

备注：此功能需付费开通消息存档功能。

企业成员删除客户将会通知到管理员。

备注：企业微信原生无此功能。