在法律服务中，不论是案件代理还是法律顾问项目，养成严谨的工作记录习惯至关重要。

“记忆是最不可靠的”，我们必须将工作进展与关键细节详尽记录，因为“没有记录就等于没有发生”。

完备的工作记录，不仅有助于备忘和积累成果感，更能确保向客户通报时准确全面，并让团队成员高效回顾与协同。

工作记录的核心，在于既要详略得当，也要突出细节。

具体而言，应注重以下几点：

1. 沟通往来需明晰渠道与对象。

必须清楚记录每次沟通所采用的方式，如微信、短信、邮件等。

对于收到的信息或资料，需记录发送人、接收人及传递方式。

在工作中，我时常强调，应当注意区分微信“私聊”与“群聊”，明确邮件的“收件人”与“抄送人”，以确保能够“原路回复”，避免不当操作导致保密信息扩散。

2. 快递收发应完备关键信息。

除记录快递公司与单号外，还应详细记录内含的文件资料、收件人、寄件人及收寄时间等要素。

3. 向官方咨询务必精确到点。

致电咨询时，清楚记录致电时间、对方电话号码及回复要点。

当面拜访时，详细记录时间、具体地点（如楼栋、楼层及房间号）、拜访对象以及讨论、问询与回复的要点。

4. 外出公务需详记行程与要点。

外出开庭、开会等工作活动，我们要记录好活动时间、地点、人员及核心议题。

活动期间，做好会议记录、庭审记录，汇总各方意见、待办事项及后续步骤，让外出公务的全程有迹可循、事后有据可查。

5. 重要凭证必须妥善留存。

工作沟通的邮件原则上长期保存，不随意删除。

涉及重要信息的微信内容，应及时通过截图、下载或复制至Word文档等方式保存，避免因清空、删除而丢失。

重要文件的快递单，除保存好原件外，还应及时查询并保存签收记录。

6. 团队协作要靠记录保证流程透明与责任清晰。

以团队业务为例，办理所内立案申请、合同盖章、开具发票、寄送合同或发送电子发票等各环节，均需记录在案。

这能确保团队成员清晰了解过往由谁办理，以及后续应由何人跟进。