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今儿咱们说一件好事,那就是企业微信最新版正式推出了批量删除单向好友的功能!
在我看来,这个功能的更新,像一把锋利的手术刀,精准地切除了长期困扰我们的“毒瘤”,让我们的私域运营之路更加畅通无阻。
做私域的朋友都知道,每次都是满怀热情地在企业微信上添加一个个客户,期待着与他们建立深厚的连接,从而实现长期价值。
如果平时如果不和他们触达互动的话,那他们就是静静地散落在我们的企业微信通讯录中。
可是,当你在某天给这些“好友”发送消息时,却惊讶地发现消息发不过去,旁边赫然显示着一个刺眼的红色感叹号——你被对方删除了!
而更让你头疼的是,由于企业微信之前并未提供直接查看谁删除了你的功能,你只能像无头苍蝇一样,只能通过群发信息这种“笨办法”来试探。
结果往往是既耗时又费力,还可能因为频繁打扰到那些仍然活跃的客户而引发不满。
说到这里,咱们先来科普一下什么是单向好友。
简单来说,就是你之前在企业微信上加了对方为好友,而现在虽然还存在于你的企业微信通讯录中,但对方实际上已经单方面删除了你的好友。
而由于企业微信的设计,这种删除操作在你这里是“静默”的,你无法直接看到谁已经离你而去,只能依靠一些间接的方式去感知。
这种信息不对称,不仅让咱们的运营工作变得复杂低效,还无形中增加了运营成本,因为那些已经失去联系的“好友”,还在占用着咱们宝贵的添加名额。
要知道,现在利用企业微信添加客户,超过2000人就开始实行收费制了。
所以说,如果还和之前一样,不能快速找到单向好友去删除,那对我们去做私域是很不利的。
但现在好了,企业微信最新推出的批量删除单向好友功能,就像是一场及时雨,彻底解决了这个困扰我们已久的问题。
那么,具体如何去操作删除,步骤是什么呢?
1.打开企业微信:首先,当然是登录你的企业微信账号,进入主界面。
2.点击通讯录:在底部菜单栏中找到“通讯录”选项,点击进入,这里是我们所有客户信息的聚集地。
3.筛选单向好友:在通讯录界面中,你会看到“我的客户”这一栏,点击它,然后仔细观察页面上的选项。点击“全部微信客户”后,选择“单向微信客户”选项,所有已经删除你的客户就会一一展现在你眼前。
4.批量删除:接下来,就是见证奇迹的时刻了。你只需简单勾选那些已经删除你的客户,然后点击页面底部的“删除”按钮,这些“僵尸粉”就会瞬间从你的列表中消失无踪。
整个过程流畅而高效,几乎不需要任何学习成本,即便是私域运营的新手也能轻松上手。
那么,为什么企业微信要推出这个功能呢?难道仅仅是为了解决我们的一个小小痛点吗?
当然不是!背后有着更深层次的逻辑和考量。
1.客户体验至上
首先,从客户体验的角度来看,单向好友的存在无疑是对客户的一种不尊重。
他们可能已经不再需要你的服务或产品,但你却依然占据着他们的通讯录空间,时不时还会发送一些无关紧要的消息。
这种“死缠烂打”的做法,不仅无法赢得客户的好感,反而可能让他们对你产生反感。
而批量删除单向好友功能的出现,正是为了帮助我们更好地尊重客户的选择,让私域运营更加人性化、更加贴心。
2.成本与效率的双重考量
其次,从成本和效率的角度来看,单向好友也是一笔不小的负担。
正如大家所知,企业微信在添加客户超过2000人后就会开始收费。
这意味着,每一个无效添加都会增加我们的运营成本。
而批量删除单向好友功能,则可以帮助我们有效避免这种无效添加的发生,让我们的每一分投入都能得到应有的回报。
同时,它还能大大提升我们的运营效率,让我们有更多的时间和精力,去关注那些真正有价值的客户。
3.官方服务的体现
最后,从官方服务的角度来看,批量删除单向好友功能的推出,也是企业微信对客户需求的一种积极响应。
它不仅仅是一个简单的功能更新,更是企业微信作为私域运营平台对用户需求的深刻洞察和精准把握。
更何况,我们都给企业微信交费了,如果你还不能主动去帮我们解决问题,那怎么也说不过去吧?
那么在实际操作中,我们应该如何利用这一功能来优化我们的私域运营策略呢?以下是我的几点建议:
1.定期清理:将批量删除单向好友纳入你的日常运营流程中定期执行。
这不仅可以保持你的客户列表的纯净度,还可以让你更加清晰地了解你的客户构成和活跃情况。
2.精准营销:在清理完单向好友后,你可以更加精准地制定你的营销策略。
比如根据客户的购买历史和兴趣偏好,推送个性化的优惠信息和产品推荐,从而提升转化率和复购率。
3.社群优化:如果你正在运营企业微信社群,那么这一功能也可以帮助你优化社群成员结构。
通过清理那些不再活跃的成员,你可以为社群注入更多新鲜血液,让社群氛围更加活跃和有趣。
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