1. 客户朋友圈

（1）如下所示，进入客户朋友圈页面后，请修改朋友圈的背景图及签名，品牌项目的朋友圈可在背景放代表项目的logo或画面，支持部门的朋友圈可放置悦尔公益logo/四大项目合图（见附件），签名目前建议在品牌项目的朋友圈使用【项目名+slogan】，支持部门可在朋友圈使用【公益×商业×传播】。（请注意区分×和X。）如后续需要迭代统一，也请行政人事部统一发布修改内容给大家。

（2）分发要求：

凡悦尔公益/悦尔像素/《公益》集刊公众号/视频号发布内容，日常工作图文，活动转载链接等，请转发至客户朋友圈里，扩大触达的范围。

2. 客户联系

（1）获客

A. 单独添加：工作台-客户联系-单人“联系我”

（2）群聊邀请新客户：客户群-加入群聊-保存加入群聊二维码，原群聊满200人无法继续添加客户，使用群聊活码群满200人可以自动建新群。

3. 客户群运营

（1）凡需建群，努力掌握建群主导权！！（很重要！关系到能否使用企业微信其他功能）

（2）建群顺序如下图：工作台-客户群-创建一个客户群。

（3）需要设置群名、群公告（以建群目的为主）、入群欢迎语（欢迎+介绍机构/项目为主）。

（4）可于群聊页面添加快捷回复。

例：活动群，可添加时间地点注意事项、项目介绍等，随手即可发送。

（5）可于群聊界面添加项目小程序，方便在下方菜单即可直接发送小程序卡片。

（6）可于客户群-防骚扰页面进行防骚扰、防广告、防刷屏、防其他企业、踢人设置并对群聊规则进行命名。

（7）可于群模板页面将群设置配置成模板，方便成员批量应用到客户群，提高服务效率。

8. 群发助手

（1）工作台-群发助手。

（2）将信息以一对一形式，发送给（潜在）合作方等对象。

（3）请注意！如果是在【群发素材管理】（下方中间图）中添加了群发素材，则企业内全部员工皆可以使用该素材进行群发！应用场景举例：优库需要在短时间内把物资派发完毕，可以用话术+图片/小程序方式，添加到企业群发素材，那么全部同事都可以用该信息，发送给潜在的合作方进行询问，效率应能提高。

9. 实用功能

（1）收集表

可以在社群内发起投票、接龙、文件收集、图片收集等。可以将这个功能应用于志愿者招募和活动调研等。