经过多年的发展，企业微信已经成为了很多公司内部沟通的主要工具。但是随着使用人数的增多，一些常见问题也逐渐浮现出来，例如：管理员误操作解散企业微信、员工误删客户数据，误删重要文件，企微内部群消息发送超24小时后需要撤回等等；

在这样的情况下，企业微信的数据保障服务应运而生。

什么是企业微信的“数据保障”？

数据保障计划致力于保障企业和员工的重要数据安全，为企业开启企业微信的数据备份，一旦企业微信的数据发生意外删除或遭遇恶意破坏，可从提前备份的数据中进行及时的恢复，避免企业因数据丢失遭受巨大损失。

数据恢复是一项付费服务，由企业微信数据服务团队提供。

数据保障计划包含哪些服务内容？

1、数据备份

购买数据保障计划，将为企业开启一年有效期的数据备份保障，备份内容如下：
● 客户数据
● 员工数据
● (官方)应用数据
● 企业通讯录

2、数据告警

开启数据保障后，企业将获得数据监控告警的权益，告警项包括以下 3 项:
●成员帐号异动告警
●客户关系异动告警
●客户群异动告警

3、数据恢复

开启数据备份后，若发生以下数据项误删，超管可从「工作台」-「数据保障服务」自助操作恢复数据：
● 成员帐号恢复
● 解散企业恢复
● 邮箱数据恢复
● 客户关系恢复
● 客户标签恢复
● 审批数据恢复
● 微盘数据恢复
● 加客户二维码恢复

除了上述自助服务外，若遇到大批量数据误删 或 以下 2 项非自助服务时，企业管理员可以通过购买专家服务次数，由企业微信数据服务团队的数据专家提供恢复服务：
● 组织架构恢复
● 消息撤回

开通数据保障计划后，若数据发生误删，企业管理员需在14天内发起恢复，逾期不支持恢复。

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更多服务项的适用场景和服务效果详情，可联系凯光数治（info@kuangdc.com）了解。

以上信息来自企业微信官网

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