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前言:
沟通无界限,但选择对的工具却能让我们事半功倍。很多企业或许已经习惯了微信带来的便捷社交,从日常闲聊到工作对接,它几乎无所不能。
然而,越来越多的不足证明,更专业、更高效、更安全的企业微信是企业经营更好的选择。
封号危机:
一夜回到解放前
相信大家对下图场景并不陌生,因为涉及营销、频繁加好友等原因,小新的微信违反了微信个人使用规范,高价值的微信号惨被封号。
(微信被封号的小新)
重新使用新号码注册是小事,但面临一个重大挑战:即无法轻松迁移多年来积累的近五千名客户资源。解禁被封的微信号过程繁琐复杂,且存在因类似原因再次遭受封禁的风险。若选择保留当前被封禁的微信号不变,客户将无法查看朋友圈动态,导致营销信息难以有效触达客户,严重影响营销效果,也会对品牌形象造成负面影响。
然而企业微信和微信个人号的封禁标准存在差异,据有关数据显示,企业微信活跃企业数超1200万,封号率不足0.1%,稳定性完胜个微。对用户来说官方认证的企业微信更加值得信赖,流程也更加正规,可以降低投诉率。
对于企业来说,企业微信的政策更加公开,单日被动加人无上限,大大提高了客户获取效率。企业可以避免触及红线来防止被封,达到经营的目的,若实在不小心违规,也会有更多的方法进行解封。(如大家想了解,可以咨询我们)
效率黑洞:
手动操作拖累增长
2021年,微信开始针对性地对营销型朋友圈进行折叠,每条朋友圈的可见人数大幅下降,2022年,微信升级了对朋友圈的折叠功能,此次升级不仅针对文字,连图片也被纳入折叠范围。
如果用户在短时间内发布多条广告信息,它们还会被折叠收录到一个合集页中,进一步减少曝光,形成了所谓的“叠中叠”效果。
(被折叠的微信和未被折叠的企微)
企业微信发布的朋友圈能更好地展现优秀内容及互动,在4.1.26版本中,企业微信取消朋友圈曝光人数限制,可向所有已添加客户展示朋友圈,从趋势上看,企业微信的功能正在逐步地完善起来,在营销方面,企业微信的优势正逐渐显现。
群聊设限:
功能简陋有限制
(微信-客户入群限制)
功能 | 微信群 | 企业微信群 |
群人数限制 | 普通微信群人数有限制,上限为500人 | 全员群一万人,内部群两千人,开启自动创群功能,加人无上限 |
二维码有限期 | 7天 | 永久有效,且一个二维码可以关联5个微信群 |
禁止群成员互加微信 | X | 可以 |
消息显示 | 无已读回执 | 有已读回执,更方便沟通 |
离职/在职继承 | X | 一键继承,快捷高效,保障企业资源安全 |
入群欢迎语 | X | 可以自定义设置入群欢迎语 |
品牌背书 | X | 带企业微信标志,信赖感更强 |
自动回复 | X | 可以根据关键词自动回复常见问题,运营更方便 |
防骚扰 | X | 可以自定义踢发小程序、网页、二维码及违规关键词,能设置防刷屏机制,禁止其他企业员工进群 |
客户、客户群导出 | X | 便捷高效 |
客户统计 | X | 可以统计群聊、群消息、客户聊天数据 |
集成扩展 | 功能单一,以聊天、分享为主 | 可以集成日历、任务管理、文件共享等应用,还可以接入第三方工具,更好地运营 |
群成员退出 | X | 接入机汇管家,可以实时提醒详细的客户退出、流失情况 |
管理困难:
数据安全难保证
(微信数据潜在风险)
在员工离职或带有负面情绪时,可能会导致企业的客户资源流失、企业数据损失,严重影响公司业务和数据安全。在个人微信中,事件一旦发生,就是企业难以挽回的损失。
而在企业微信里:
当企业想要打造专属的私域沟通空间,追求更专业、更高效、更安全的、更个性化的运营服务时,微信或许就不再是最优选择。这不仅是趋势,更是越来越优质的功能模块对企业的吸引,相信未来越来越多企业选择的私域运营平台,它以温情脉脉的服务方式,助力企业搭建起一座连接内外、沟通无碍的桥梁。
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