当前市场竞争日趋激烈，企业要想在竞争中脱颖而出，需要从三个维度精准把握客户：首先定位，即准确识别哪些是企业的优质目标客户群体；其次是拓客，要建立科学的客户挖掘和筛选方法；最后识别，要深入理解并准确识别客户的真实痛点。这三个维度相互关联、缺一不可。只有全面做到这些，企业才能提供更有温度、更有价值的服务，在满足客户需求的同时，实现自身的可持续发展。

管家婆CRM将业务流程和完整链条梳理清楚形成“模板”，进行整体的数字化营销平台建设：

实现客户管理精细化，做更“懂”客户的企业

建立统一的客户管理制度、管理规则和评级规则模板，通过管家婆CRM 系统进行固化，当客户数据录入系统时，自动按照设定的规则进行分类、评级和业务数据沉淀，将各类型客户资源沉淀于系统中，形成统一的客户资源池，实现企业对客户统一管理。

销售流程标准化，让销售业绩增长“可复制”

提升销售团队精细化管理能力，将潜在客户的开发、跟进、意向转化到最终的销售成交，拆分成关键动作并固定到CRM系统中，落地销售最佳实践，销售人员可以根据系统提示对客户进行定期回访和跟进，确保不错失商机。同时提供销售知识库、培训资料等赋能功能，帮助销售人员提升专业能力，提高工作效率。

随时随地移动化办公，及时跟进客户动态，促进赢单

将客户、商机、订单等装进手机，帮助销售人员随时随地管理从潜在客户，到销售项目跟进再到业务分析的销售全流程，提升工作效率、实现高效协同，促进赢单。

可视化数据辅助业务决策分析，决策更科学

管家婆CRM支持支持多数据源可视化报告呈现，过整合多数据源并支持多维度与关联分析，使得市场活动、项目、产品、区域和终端销售等关键业务领域的分析报表一目了然。实时的异常数据预警机制进一步增强了管理层对业务动态的掌控，从而使得决策过程更加科学、高效，有助于快速响应市场变化，提升企业的决策质量和业务绩效。

与ERP系统等系统进行打通，消除数据孤岛

CRM与ERP系统进行集成。通过系统集成，合同管理、财务开票、回款等环节的数据可以在各个系统之间无缝流通，实现业务流程闭环、数据贯通，提高各部门之间的协同效率，从而更好的赋能前端销售业务。