越来越多的企业都在使用企业微信，企业微信能帮助企业解决哪些痛点？又能给企业带来什么好处呢？

痛点一：获客成本高，用户留存难

电商的崛起，电商平台的销售及营销费用，与年度活跃用户的比值，都在快速增长，同时，企业获客成本居高不下，导致流量红利增长空间有限，企业亟需提升运营能力，对用户做深度留存，培养用户粘性，降低获客成本；

痛点二：人力成本高，工作效率低，服务质量差

人力成本偏高，企业缺又无法有效监管员工，员工无法高效快捷回复用户信息，缺乏对用户统一管理，数据统计与分析，甚至用户画像分析也纯靠人工实现；

无法追踪聊天记录质检，一旦出现辱骂拉黑客户、消极怠工、敷衍应付客户、飞单、走私单等严重损害企业利益行为更是无法监管；

痛点三：缺乏背书，缺乏品牌公信力

缺乏官方身份认证的背书，用户信任感不强，企业难以打造品牌信任感；

纵观各界，电商、餐饮、零售、教培等行业无不在使用企业微信建设私域，他们通过私域提升了用户复购率，通过私域裂变、用户老带新实现了低获客成本。

那么，用企业微信有什么好处呢？

1、企业微信可与微信互通。企业员工使用企业微信，可以直接与其微信用户直接沟通，微信拥有十几亿的用户体量，这是其它任意平台都无法比拟的优势；

2、企业微信员工的昵称中会显示企业名称，自带企业背书。员工在添加客户时，客户通过员工昵称，就能看到该员工是哪个企业，属于哪个品牌，增加了客户的信赖感；

3、企业微信的多种运营工具，助力企业高效运营客户。企业微信可以设置欢迎语、群自动回复、群自动踢人、群发等功能，极大程度减少了运营人员的工作量，提高企业运营效率；

4、企微自带风控能力，保障客户资产安全。企微拥有很多风控功能，像敏感词语拦截：例如，将一些特定的敏感词拦截下来，禁止员工发送给客户；会话存档功能：在获得员工及客户同意的情况下，将聊天记录保存下来，避免出现员工发送联系方式、收回扣、辱骂客户等情况；离职继承：将离职员工的客户直接转接给其它在职员工，避免离职员工带走客户，这也是其它工具无法做到的。

-----------------------------------------------------------------------------------

更多腾讯云产品信息，请关注 凯光数治