在客户营销过程中,为了将对的内容投放到对的人,实现精准匹配,我们经常会用到标签功能,给客户做好分类!
但是个人微信标签功能非常单一,也无法满足不了企业的规模化管理!
这个时候我们可以使用企业微信中的客户标签功能进行更加精细化的运营。
我们可以通过标签来增加对用户的理解,也可以利用标签去寻找我们的目标用户。
当我们对用户拥有足够多的标签时,我们就拥有了用户的精准画像。
比如我们为客户设置包括性别、年龄、地区、爱好和主要诉求等等方面的标签。
甚至可以搭配小裂变或者加推scrm系统做到自动打标签。自动打标签的维度包括客户来源渠道、客户好内容等等。
标签更准确,维度更广,那么在后续的内容输出可以更准确的输出给目标用户。
还可以引导客户进行关键词回复,比如性别、年龄、地区、需求等关键词,回复后自动打上标签,方便进行后续精细化自动运营。
比如如果我们想给来自不同城市的客群发不同的消息,就可以通过标签筛选客户,通知企业成员一键群发消息。
接下来,老王带你看看企业微信如可配置客户标签吧!
方法一,手机端配置步骤:工作台-客户联系-企业客户标签-新建标签组-填写标签组的名称-添加标签-确定即可。
方法二,电脑端配置步骤:客户联系-企业客户标签-添加标签组-填写标签组的名称-添加标签-确定即可。
另外企业可以为所有员工统一的全员标签,一次设置,所有员工都可以使用,员工也可以按照自己的理解为客户打上自己设置的标签!