企业微信提供了多种添加客户的方式，满足不同场景的导粉爆粉需求，结合各自实际业务通过不断打磨找到最优路径。

今天跟大家分享一套【公众号+渠道码+群活码+社群营销】的企微私域玩法，适合原本已有大量公众号粉丝但引流私域困难，或者打算新增公众号作为公域承接粉丝的企业主。

很多早期运营的公众号经过长时间的运营已经沉淀了大量的粉丝，部分号关注者的活跃度已经非常低了。这时候想要唤醒本来就已经沉睡的粉丝并且主动添加客服号，是比较困难的。这里推荐几招常见的做法，简单有效。

第1招：关注公众号自动回复

这是最常见的一种引流方式。关注公众号的那一瞬间，粉丝对服务对兴趣程度是最大的。这时候及时的推出联系方式，搭配一些福利，转化路径顺滑。

第2招：菜单栏曝光入口

一般关注完公众号，很多人都会顺手点一下菜单栏进一步了解。这时候可以选择一级或者二级菜单栏做客服引流入口，菜单的文案可以用心设计下，品牌比较活泼的可以搭配俏皮的文案。

第三招：关键词自动回复

如果对第一次关注公众号的粉丝目的不是非常明确，或者有多种转化路径的，可以将默认自动回复设置成自助式关键词回复。

例如回复【1】进企微私域交流群；回复【2】查看历史精选内容...等待，将选择的主动权交给粉丝。

这时如果希望进群的粉丝自然会回复对应关键词，我们只需要在公众号后台配置好关键词自动回复接粉活码即可。

第四招：文章贴片

看似简单，但是往往最容易被忽略的一种。坚持每篇文章都做好私域入口的曝光，是一项长期的工程。

【技术小结】

1、除前面提到的自动回复、菜单栏、关键词自动回复、文章贴片外，模版消息、公众号描述、评论区...公众号中所有触达用户的触点，都可以作为引流的入口。这里就不一一展开，需要了解可以私聊。

2、引流的二维码最好不要直接使用某个客服的企微码。一旦员工离职没有及时更换就会出现粉丝损耗，并且入口很多的情况下更换也麻烦。这里只需要使用即域的渠道活码功能，一码支持关联多客服，自动通过，自动回复，还可以打上预设渠道和画像标签，提高运营效率也为后续的精细运营打好基础，谁用谁知道。

流量导到客户上后，要马上做好承接。既然是社群营销，当然是先引流到社群中。

这里的话术大家可以根据业务进行设计，给粉丝一个加群的理由！

【技术小结】

1、提前设置好自动回复。一般是文字+图片or链接or小程序。前面如果是活码来的，是可以直接根据不同渠道设置不同欢迎语和图片内容的，可以有效将具有相同来源特征的客户分群运营。群内成员兴趣、需求一直，运营起来转化更高效。

2、自动下发的群二维码，注意不要用企业微信默认下载的群二维码，7天有效，过期后更换麻烦。建议使用群活码功能实现自动换群，别忘记提前准备好几个空群。通过即域，设置满xx人换群自动换群。

粉丝进群之后，客服需要及时动作，让粉丝知道这个群是干嘛的，我可以得到什么，否则很容易退群。

【技术小结】

1、进群后的承接需要和前面私聊的邀请入群福利点对上，否则会让粉丝感觉被欺骗，例如说进群又会员福利，结果进群之后立刻推了一堆营销广告，之后好感度直接降低。

2、客服除了通过发秒杀活动、抢红包、产品包邮试用等福利活动和粉丝进行互动外，这里建议设置入群欢迎语和自动回复，减少客服工作量，也做好及时的承接。注意欢迎语的间隔，不要没进群一个都发送欢迎语造成刷屏 。