• 除了砸钱发广告，

  还有什么方式能让客户听到我们的声音？

  
  

• 不仅要听到我们，

  更要与我们保持长期的有效互动？

  
  

• 如何提高sales精细管理客户的水平，

  统一赋能统一管理？

来一起看看这篇企微运营的实战案例！

在当今竞争激烈的ICT市场中，某高科技世界500强企业作为全球领先的科技企业，一直致力于通过技术创新和优质服务，为全球用户与行业提供整合了应用、服务和最佳体验的智能终端。然而，面对日益复杂的市场环境和客户需求，该企业政企业务部也面临着诸多挑战，尤其是营销与销售之间的协同不畅和资源利用效率低下等问题。为了打破这一困境，该企业携手赛诺贝斯，共同探索企业微信（企微）在B2B全渠道数字化营销中的新应用，开启了一场全栈式智能营销的变革之旅。

01.

营销挑战：

协同不畅与资源浪费

该企业政企业务部在营销过程中发现，市场部门投入大量资源吸引潜在客户并生成销售线索，但销售部门在后续的线索培养和转化过程中往往缺乏必要的配合与支持。这种部门间的协作不畅，导致大量优质线索被浪费，同时，销售部门对市场部门提供的线索质量也持保留态度，认为其不足以支撑有效的销售转化。此外，企业内部存在大量营销资源被低效分配和浪费的现象，这不仅影响了销售业绩，也削弱了市场竞争力。

02.

解决方案：

赛诺贝斯企微运营策略

面对这些挑战，赛诺贝斯凭借专业的服务经验和深厚的行业积累，为该企业政企业务部提供了一套以转化为目标的全渠道全流程企业微信培育解决方案。该方案从精准定位目标用户、优化内容策略、强化社群互动与反馈、利用数据分析优化运营策略等多个维度入手，结合营销自动化工具，全面提升营销效率。

精准定位与标签体系

通过对全量客户的企业属性、行为标签、偏好标签等多维度分析，构建精细化的客户画像，实现精准定位目标用户。同时，对现有标签进行盘点和规划，形成完善的标签体系，为后续营销活动提供有力支持。

分层培育与营销自动化

基于客户画像和标签体系，对客户进行分层培育。通过预设的营销自动化画布，根据不同客户的评估结果和行为数据，匹配不同的营销方式和内容，实现个性化触达和精准营销。同时，借助会话AI分析功能，提取聊天关键词，智能生成客户标签和动态记录，进一步丰富客户画像。

社群运营与内容推送

利用企微社群小助手，预设文案及话术，便捷式答复客户消息，提升社群互动效率。同时，统一配置营销物料，实现一键送达，确保客户能够及时接收到有价值的信息和内容。

销售激励与持续运营

通过销售榜单和KPI明确奖励机制，激发销售团队的积极性和创造力。同时，制定持续运营SOP规划，确保企微运营工作的持续性和稳定性。

03.

营销效果：

显著提升与持续增长

在赛诺贝斯的助力下，该企业政企业务部的企微运营取得了显著成效。企微好友数量大幅增长，多渠道引流获客效果显著，有效识别并继承了在职联系人的资源。同时，营销物料的配置、客户画像的展示、优质内容的支持以及内容智能推荐及触达建议等，都极大地提升了运营效率。更重要的是，通过MA自动化企微营销分层培育和成单规划，销售转化率实现了显著提升。数据显示，2024年上半年相比2023年全年，企微好友数量增长了6倍，运营效率提升了150%，销售转化提升了90%。

04.

结语：企微运营

——B2B私域营销的新引擎

企微作为B2B私域营销的重要工具，凭借其强大的社交功能和数据分析能力，为企业提供了与客户建立紧密联系、深度互动和高效转化的新途径。通过企微运营，企业能够更精准地定位目标客户，实现个性化营销和精准推送；同时，借助社群功能和数据分析工具，企业能够持续优化运营策略，提升客户体验和满意度。