我要投稿

B端产品的本质和分类

发布日期：2026-03-13 09:56:52 浏览次数： 108 来源：构建产品思维

事物的根本性质就是本质，是事物自身组成要素之间相对稳定的内部联系，是由事物本身所具有的特殊矛盾而构成。通过本质来揭示事物的内部联系和外部表现。透过现象看本质，就可以把握事物的发展趋势和指导当前的行动。

1. B端产品的本质

要理清楚B端产品的本质，就要梳理B端产品到底解决了“谁（who）,在什么时间（when）,什么地点（where）,做了什么事情（what）,所面对的环境如何（how）”的问题。

因此B端产品真正的本质就是解决企业痛点，实现商业价值：提升企业内部工作和流程效率，让效率在企业找那个，部门间，团队内流转起来，从而实现产品本身的商业价值。用一句话概括就是降本增效。

2.B端产品分类

B端产品种类多，而且业务复杂，同时覆盖的范围也广泛。有供应链管理系统（SCM），客户关系管理（CRM），企业资源计划管理（ERP），办公自动化系统（OA）及人力资源管理软件（HRM）等。这些产品具备各自的特征和服务对象。B端产品的分类方式有很多种，最常见的有下面几种。

2.1 从企业使用的角度分类

管理类产品：主要是在企业内部来使用。用于梳理工作流程和提高工作效率。主要包括车辆管理及日程安排，审批流程，考勤管理，合同管理，档案管理等。

业务类产品：是企业对外提供服务的产品，企业收入的主要来源。这类产品会比较注重业务功能的完整性和用户体验的舒适度。主要有：企业资源计划管理ERP系统，供应链管理系统SCM，客户关系管理系统CRM等。

运维类产品：对业务类产品起到支撑的作用，帮助用户更好地解析业务场景和数据。例如：监控系统，资源管理系统，自动化作用系统等。

工具类产品：可以提升企业管理和协作效率：例如邮件，视频会议，通信录等。

2.2 依据产品定制化程度分类

定制化程度高：有些产品与企业的业务有很大的关系。通用的产品很难覆盖大部分用户的场景和需求。这时产品提供方就会在通用化的基础上设定定制化功能，以满足更多的用户需求。比如：企业资源计划管理系统，仓储管理系统等。

标准化程度高：这类产品一般是偏向于C端产品，很多功能都会被复用。例如：百度统计，钉钉，阿里云，友盟等。

2.3 按照产品服务的对象分类

服务商家：餐饮外卖平台对入驻的商家要如何进行管理呢？这个时候就要利用商家管理系统，如商品管理系统，订单管理系统，财务管理系统，报表管理系统等。

服务企业员工：以前都是通过Excel等方式录入企业员工数据，现在可以通过OA系统来达到同样的目的，并且能实现协同办公自动化。这些产品可以极大地提升办公管理效率，如人力资源管理软件，财务管理系统等。

服务市场客户：市场需要什么产品，提供方就开发什么产品，这类产品直接提供给市场中的各类企业，以满足不同业务运转的需求，如客户关系管理系统，供应链管理系统，呼叫中心等。

服务业务系统：不同业务系统的正常运转需要一些公相同的基础型产品来支撑，这样的基础型产品有数据中台，消息服务，用户中心，通知中心等。

通过不同维度对B端产品进行的分类，可以帮助大家建立对B端产品的认知。

WeSCRM专注2B场景的SCRM系统

产品：企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务

承诺：产品免费试用七天，验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM，已交付6000+ 2B企业

更适合2B企业的SCRM系统

产品体验技术交流

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

2023-05-17

热点资讯

企业微信 | 误删聊天记录如何恢复？实操方法与避坑指南

2025-08-21

企业微信，如何启用？

2025-07-18

企业微信要收费吗？收费项有哪些？

2025-06-25

企微「客户联系」操作手册：企微添加客户微信的七种方式

2025-04-12

企业微信 | 外部群超 200 人无法扫码加入？实操步骤与避坑指南

2025-09-05

企业微信智能表格功能介绍

2025-06-08

企业微信在线文档怎么创建？如何共享多人编辑？如何设置权限？

2025-05-22

企微操作 | 企业微信可以通过那些方式添加好友

2025-09-12

重要！企业微信通常必要的收费标准，一篇了解清楚

2025-02-11

干货满满！带您玩转企业微信智能表格

2025-04-09

大家都在问

第七期：私域用户运营|| 如何用户首单转化、复购转化、沉睡用户激活？

2026-03-13

如何在私域做好新客转化？

2026-03-13

为什么2026年一定要做私域？

2026-03-13

你连最亲的人都不懂，还谈什么做私域？

2026-03-13

什么时候，你该暂停私域，而不是继续投入？

2026-03-11

3倍转化率！那些被忽视的ToB私域运营小技巧你get了吗？

2026-03-10

私域起手式：企业如何系统搭建私域运营体系？

2026-03-10

如何带增长团队做B2B私域获客增长？

2026-03-10

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

企业微信 | 误删聊天记录如何恢复？实操方法与避坑指南

企业微信，如何启用？

企业微信要收费吗？收费项有哪些？

企微「客户联系」操作手册：企微添加客户微信的七种方式

企业微信 | 外部群超 200 人无法扫码加入？实操步骤与避坑指南

企业微信智能表格功能介绍

企业微信在线文档怎么创建？如何共享多人编辑？如何设置权限？

企微操作 | 企业微信可以通过那些方式添加好友

重要！企业微信通常必要的收费标准，一篇了解清楚

干货满满！带您玩转企业微信智能表格

大家都在问

第七期：私域用户运营|| 如何用户首单转化、复购转化、沉睡用户激活？

如何在私域做好新客转化？

为什么2026年一定要做私域？

你连最亲的人都不懂，还谈什么做私域？

什么时候，你该暂停私域，而不是继续投入？

3倍转化率！那些被忽视的ToB私域运营小技巧你get了吗？

私域起手式：企业如何系统搭建私域运营体系？

如何带增长团队做B2B私域获客增长？

热门标签

恭喜你，申请成功

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

企业微信 | 误删聊天记录如何恢复？实操方法与避坑指南

企业微信，如何启用？

企业微信要收费吗？收费项有哪些？

企微「客户联系」操作手册：企微添加客户微信的七种方式

企业微信 | 外部群超 200 人无法扫码加入？实操步骤与避坑指南

企业微信智能表格功能介绍

企业微信在线文档怎么创建？如何共享多人编辑？如何设置权限？

企微操作 | 企业微信可以通过那些方式添加好友

重要！企业微信通常必要的收费标准，一篇了解清楚

干货满满！带您玩转企业微信智能表格

大家都在问

第七期：私域用户运营|| 如何用户首单转化、复购转化、沉睡用户激活？

如何在私域做好新客转化？

为什么2026年一定要做私域？

你连最亲的人都不懂，还谈什么做私域？

什么时候，你该暂停私域，而不是继续投入？

3倍转化率！那些被忽视的ToB私域运营小技巧你get了吗？

私域起手式：企业如何系统搭建私域运营体系？

如何带增长团队做B2B私域获客增长？

热门标签