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2020-06-17 浏览数：3784

在进行企业微信营销时，企业成员登录企微云，进入SCRM模块，可进行添加客户、导出客户、跟进客户、共享转交客户等操作，了解客户详情，针对性的指定运营策略。

1、手动添加客户

进入SCRM客户模块，点击“添加客户”进行添加。

2、按添加时间筛选客户

进入SCRM客户模块，选择“开始-结束”时间即可查看所选时间段内添加的客户。

3、按组织架构筛选客户

进入客户列表，默认显示自己添加的客户，根据当前在组织架构中的身份可以筛选查看权限范围内的客户并进行相应的操作。管理员及运营者可以查看全部客户，部门上级可查看所在部门成员添加的客户，普通成员仅能查看自己添加的客户。

进入SCRM客户模块，选择“开始-结束”时间即可查看所选时间段内添加的客户。

4、搜索客户

可输入客户姓名、备注等内容进行搜索。
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5、更多筛选

企微云SCRM，支持按照好友关系（是否已添加个人微信或企业微信）、商机类型、客户标签三个维度进行筛选。

进入SCRM客户模块，点击“更多筛选”，选择筛选条件后确认即可。

5、批量操作

企微云SCRM，支持批量共享、转交、删除客户。
共享客户：将客户共享给同事，与同事一起跟进客户。比如销售经理将客户共享给业务人员进行跟进。
转交客户：将客户转交给同事，让同事来继续跟进客户。比如客服同事接到咨询电话后，可将客户转交给销售同事进行跟进。

进入SCRM客户模块，选择需要批量操作的客户，然后点击相应的操作即可。下面以操作批量转交客户为例。