我要分配客户线索

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2021-02-06 浏览数：2713

1）公海线索分配
针对官网注册线索、批量导入或第三方平台的线索可通过录入公海进行分配。

具体操作：

在WeSCRM企微云后台【客户拓展】-【线索池】-【客户公海】，可对客户线索进行分配。

在WeSCRM企微云后台-【客户经营】-【模块配置】，可以设置公海线索的流转及退回机制，设定销售人员领取该公海线索数量的上限，以及领取之后几天内没有有效跟进行为，线索自动退回公海等规则。

2）渠道活码分配

当企业需要在官网、线下渠道引导客户添加销售人员企业微信时，可通过【客户拓展】-【加好友】-【渠道活码】版块，将客户分配给指定销售人员。

特色功能总结：

【批量单人码】批量创建单人的渠道活码；

【多人码】选择多个成员创建1个渠道码，客户扫码添加时系统随机分配给成员添加，分流跟进；

【免验证加好友】客户扫码添加好友时无需成员确认，自动通过验证；

【自动打标签】客户添加时自动打上渠道标签；

【自动备注】自动在客户后面添加备注，方便识别来源；

【自动描述】自动给客户添加描述，掌握更全面的客户画像；

【引流链接】将渠道活码生成引流链接，融合业务；场景发给客户，客户点击链接一键调起渠道活码，长按识别即可添加好友

【渠道欢迎语】根据不同渠道来源给客户推送渠道欢迎语，还可设置分时段欢迎语。

3）批量加客户分配

将通过展会或营销活动获取的客户手机号码，通过下发批量加好友任务分配给销售人员添加。

操作路径：客户拓展-线索池-批量加客户

销售人员在企业微信接收到加客户任务后，可以给客户推送引流链接短信或者复制粘贴客户手机号码搜索客户微信，直接发送好友申请。

选择多名成员时，系统会随机、平均将客户分配给成员添加。比如3个成员要添加30个客户手机号，则每个成员会平均分配10个客户进行添加。

设置标签/描述后，通过该任务添加的好友会自动打上该标签/描述。