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我要投稿
我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【深度私域陪跑服务企业超50+】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 686 篇原创文章
感谢您的悦读
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想必大家都有经历过在大街上,被人拉着扫码加好友或者进群领取一个小礼品吧,这个礼品一般成本比较低,例如一包纸巾、一个钥匙扣或者一个小玩偶,这其实就是非常典型的引流策略。
那你可能会问了,这样的引流策略真的有效果吗?
当你路过的时候,是不是确实看到挺多人参与的,看着这种引流方式不错;一包纸巾的成本也就是在5毛钱左右,你也可以理解成拿5毛钱买一个粉。
那对于路人来说,我只需要扫个码加个好友或者进一下群,就可以领导一包纸巾,何乐而不为呢?大不多了领完东西我把你删了或者直接退群即可,白白得一包纸巾。
这也就是我们经常说的羊毛党,做引流活动的商家属于被薅羊毛。
这种引流方式不仅成本低,而且转化率还挺高,那是不是意味着这样的引流策略就是可行的呢?
要我说啊,倘若你现在做私域还在抱有这种引流的心态,那你的私域就完蛋了。
我上面其实只不过是一个举例,类似于这种“薅羊毛”式的私域引流策略,在各个行业中屡见不鲜,它们既希望通过极低的成本获客,又想达到快速引流的效果,正是这种心态才滋生出“薅羊毛”式的引流。
你要是说,放在10年前,甚至是5年前,这样的引流还有点用,现如今这样的引流策略,简直就是死路一条。
不要为了引流而引流,这句话一定要牢牢铭记于心。
私域可以简化成三个步骤:
1.引流
2.运营
3.转化
也就是说引流只不过是私域的第一步,后面还有第二步的运营以及第三步的转化。
那对于后端运营与转化的童鞋来说,是不是用户越精准,质量越高,运营的效果以及转化的结果越好,反之,假如你引流过来的用户都是薅羊毛的低端用户,后期运营与转化的难度是不是就会越大。
而且随着用户的不断免疫与麻木,你会发现,过去好多有效的营销策略,放到现在已经不奏效了,甚至可能是反作用的效果。
在引流用户质量低以及用户不断免疫与麻木的双重影响下,私域就会越来越难做。
用户免疫与麻木,这是整个市场综合作用下所带来的变化,作为单个商家来说,这种大趋势是改变不了的,那我们唯一能改变的就是你的引流策略。
换句话说,现在的引流核心策略应该是,要质不要量,或者确切的说,得先追求用户的质量,后追求用户的数量,光有量可不行,你还得把质给提升上去。
那目的就非常明确了,我们所谓的私域引流策略,就是得围绕高质量的用户或者精准的用户展开,而不是什么阿猫阿狗都导流到私域。
阿猫阿狗不仅不能给你创造出来更多的业绩,反而可能成为牵扯运营精力的累赘。
你可以这么理解,每个人服务用户的时间以及精力都是有限的,用户量越少,意味着分给用户的服务时间就越多,服务效果就越好;当用户量越来越多,分给用户的时间就会变少,服务质量就会随之下降。
那么,这个底层逻辑我们已经弄清楚了,那接下来,我们只需要思考清楚一个问题,如何才能吸引到高质量的用户或者精准的用户,如何定义是否属于高质量用户?
不管三七二十一,我们先把一张嘴就找你免费要这要那的用户给pass掉,做这行久了,真的总是能碰到各种人义正言辞的来找你免费拿,我们俗称伸手党。
这样的用户我碰到一个删一个,怎么我是你爹啊,衣来伸手饭来张口,就好像我欠你钱一样,大家都是成年人了,要学会尊重每个人的劳动成果,我能够免费给你,是一种情分,我要是不想给你,也合情合理,毕竟咱俩各不相欠。
从这个角度上来说,我们可以直接拒绝掉一切所有免费拿的引流策略,尤其是对于一些高端的行业或者高客单价的产品。
相信我,那些几十块钱,甚至是几块钱都不愿意支付的用户,你就别想从他身上拿到一分一毛了,果断放弃,这些都不属于你的用户。
那有一种情况是免费送的,就是用户到店消费之后,例如线下的餐饮店,客户来饭店吃饭,为了把用户导流到私域,你得给用户一点福利,例如送一盘凉菜之类的,但这也是在用户现到店消费的前提下。
那种连一单都没有下过的,一上来就各种想免费拿的,直接删除拉黑,留一秒都是多余。
但是我发现好多人做私域,还是习惯性的去免费送一些东西,尤其背负着老板给的KPI的情况下,不管用户质量,先完成KPI再说。
这里边也是因为相对于用户数量的考核,用户质量很难量化,所以说完全依赖于KPI的工作方式已经落伍了,现在更多的是使用OKR工作法。
有一句话怎么说来着,成年人的世界要学会先筛选而不是教育。
你要知道,现在教育一个未知的用户成本是极其高的,而且成本只会越来越高,无论是从外部竞争的角度还是用户自身的角度。
虽然我经常说,私域的核心本质是用户关系的经营,用户的培育,但这里边有一个前提,我们只培育能够培育的用户,而不是什么用户都值得培育。
新的一年,想要做好私域,就先从改变自己的引流观念开始,正确的引流策略,是私域成功的第一步,也是关键一步。
小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做私域的看这套方案就够了。
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【私域私董会】
【私域合辑】
【7】请直接放弃做个微私域!
【9】私域最核心的两个思维!
【10】做私域,必须具备这五个条件!
【14】说实话,私域一点也不高级!
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