因为咱们购物的时候，也很看重服务体验，需要高情商服务，今天讲几个故事代入私域复购的关键，分享高情商服务的方法！

亲切有温度的服务

苏东坡在寺庙里看到，小和尚和老和尚卖一样的饭，价格也相同，可老和尚的饭卖得火爆，小和尚却无人问津。原来，老和尚盛饭时会微笑关怀顾客，询问用餐感受。

如果你是社区的烘焙店，在客户群推送新品时分享烘焙技巧，客户下单后确认配送时间，再送上试吃新品，让客户倍感贴心，对店铺更有好感。

学会构建信任桥梁

纪昌向飞卫学箭，飞卫先让他练习不眨眼、紧盯微小目标，打好基础后才传授射箭技巧，纪昌最终成为神射手。

如果你经营母婴产品，在客户群分享育儿知识，展示产品工艺和检测报告、用户反馈，赢得客户对品牌的信任，能促进客户下单。

适当输出情绪价值

曾国藩拜访傲慢的大官时，面对冷淡态度，始终微笑交流、适时夸赞，成功缓和气氛，获得帮助和友谊。

当客户在社群反馈负面意见，商家要及时共情，表达歉意并迅速解决问题，提升客户满意度。

私域高情商服务方法

搭建私域社群，定期分享行业干货，策划互动活动，活跃社群氛围，提升客户参与度。

做好客户维护，借助节日、客户生日送上个性化祝福和优惠，定期回访客户，按需调整服务策略。

开展线下活动，组织线上线下联动活动，如社区超市举办亲子烹饪活动，让客户现场体验产品，拉近与客户的距离。

当你开始重视私域运营，可以用高情商的服务提升客户体验，增强客户的关系提升复购，方向正确才能更好提升效率，关注咨询细节，获取专属运营方案！