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为什么你的私域做不起来?

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为什么你的私域做不起来?
发布日期:2025-03-29 19:22:59 浏览次数: 119 来源:硬核年轻人大器

 你做私域,是在和客户建立和维护好关系,还是在搞砸关系?

为什么很多人做不好私域?
其实不是方法不对,跟工具也没多大关系,
关键原因是:没整明白私域的底层逻辑。

私域的底层逻辑是啥?
俩字就能概括:
关系
也就是品牌跟用户之间的关系
咱做生意都要算流量跟转化,对吧?
用公式表示就是:
GMV = 流量 × 转化率

不管是搞电商还是做实体,都盯着这俩指标
有流量红利的时候,大家都在抢流量
但现在流量红利已经没有了
且我们的获客成本越来越高
搞不好就成了给平台、给员工打工了
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做私域,就是让我们换个思路
或者是给出了一条新的出路:
私域的核心是要跟客户建立并且维护好关系
关系铁了,认可你了
欣赏你了,就会选你
就产生复购
还帮你做转介绍
这就引出两个价值:


终身价值:
就是一个客户在你这消费的总价值

以前做生意是把一个产品卖给更多的人
但做私域不是这样
私域不是追求卖的人多
而是追求从一个客户身上持续赚钱

举个例子
你买过保险吗?
我们买保险,是不是每年都在同一家公司、同一个保险代理人那儿续?(大概率是的)
那么对这家保险公司/代理人来说
您的终身价值可不是只一次的保费
而是一直续保下去,一辈子的保费
这就是您对保险公司的终身价值

假如一年保费是1W元
按10年算,那就是10W

当然,不止保险
其他像卖茶卖酒
保健品、卖护肤品、卖水果
都能做客户一辈子的生意,赚客户一辈子钱
可若您对产品/服务不满意,买一次就拜拜了
那对他们来说,您的终身价值就只是这一次
这里面的区别您明白了不?

从成本角度看,你只要一直续保
对保险公司来说获客的边际成本是逐年降低的
到后面几乎为 0
爽不爽?
这就是私域的第一个核心价值,终身价值
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私域还有个价值,叫社交价值
社交价值其实很容易被忽略的
什么是社交价值?
一句话就是客户介绍客户

还拿保险举例
如果要是您对现在的保险很满意的情况下
你会不会介绍给你身边的亲朋好友去买?

这就是私域的社交价值
能让一个客户介绍更多客户来
这客户的社交价值就越高

说到这儿,你可能想到了
这也是一种获客方式呀!
是的
还是很好的获客方式
精准、成本低、能批量获客
所以私域的价值:
GMV=
流量×转化率×客单价×复购/转介绍/裂变

那怎么创造客户终身价值和社交价值呢?
答案就在我刚说的那俩字
关系

你做私域
是在和客户建立和维护好关系
还是在群发骚扰,搞砸关系呢
要是前者,那肯定长久买卖
要是后者,那就是一锤子买卖
像我们给客户策划私域方案时
转化率、高复购、转介绍、裂变
是必须项

一手抓流量价值
一手抓终身价值
一手抓社交价值

最后啰嗦几句
好多人私域做不好,就是没懂这俩价值
没搞清楚底层逻辑
在错的方向上使劲,只会离目标越来越远
甚至做得越多,死得越快

最终,要么把私域做成流量生意
要么就停在方法技巧层面,抓不住重点
希望这篇对您有帮助!

以上,大器;
很偏见,再见



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