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2025年，私域三个核心关键词，老板必看！

发布日期：2025-03-24 22:08:54 浏览次数： 129 来源：卢明浩说私域

孔子说，学而时习之，不亦说乎；温故而知新，不亦乐乎。

私域也是如此，逆水行舟，不进则退。

作为一名有着多年私域操盘手经验的公众号创作者，除了复盘过去的私域玩法与技巧，更为重要的就是要懂得与时俱进，学习最新的私域玩法以及理念，这样写出来的内容才不会显得乏善可陈。

所以借此机会，我们来总结一下2025年，私域究竟有哪些核心关键词，值得我们深究与学习？

01）

要说这两年最火的是什么？非AI人工智能莫属。

自从Chatgpt横空出世之后，可以说颠覆了大众的认知，在短短的几秒时间里，无论多么复杂困难的问题，它都可以给你几乎接近完美的答案。（除了缺少一点温度，毕竟机器人不是人）

除此之外，在机器人领域、汽车领域、家居领域、芯片领域等，AI正在颠覆以及重塑整个行业的未来。

我们先不讨论其它行业，就来说说AI给私域带来的改变以及可能性。

1.AI为私域内容的创造变得更加高效以及专业。

做私域离不开内容，朋友圈需要内容，社群需要内容，公众号需要内容，内容可以引流，可以提升用户的粘性，可以进行品牌宣传，可以进行产品宣传。

想要写出好的内容需要具备产品、业务的能力，还要懂用户思维，要有一定的文笔功底，符合这几点的人才不好找，尤其是对于一些门槛较高的行业，例如律师、金融、艺术等。

销售懂产品、懂业务，但不一定懂写作；运营懂用户，但不一定懂产品；文案懂写作，但不一定懂业务。

总之，能够找到完美匹配的人不容易。

但是有了AI之后，这些问题都可以很好的解决，只需要输入一个问题，它可以快速的给出你想要的答案。你问的越具体，它回答的越具体。

2.AI客服全天候待机，咨询、售后更加专业。

可以说做私域离不开客服这个岗位，毕竟私域做的就是用户，面对用户你就得给用户解答问题。

过去私域客服都会面临以下几个问题，第一、效率低下，回复不及时是常有的事情；第二、专业度不够，招聘客服的时候一般条件都不会太高，这就使得客服的专业度不够，需要经常很长时间的培训。

但是有了AI客服，可以全天候待机，还更加专业。当然，现在还是有缺点，不够人性化，有时候回复过长，稍显啰嗦。

02）

服务

我一直觉得，在私域行业里，真正能够把服务做得出彩的少之又少，顶多能做到共性的部分，个性化的部分缺少严重。

要知道私域的核心本质是用户粘性与忠诚度，而在私域用户的整个链路里，服务其实是贯穿整个周期的：售前-售中-售后。

那我们不禁要问，为什么私域服务这么难做好？

1.服务团队人员素质参差不齐。

服务要有标准化的流程，这对于团队的人员素质要求还是蛮高的，但是市面上服务人员素质参差不齐是业内的现象。

2.需要花费大量的时间与精力。

服务是机械化运作还是走心的服务，需要花费的时间与精力天差地别。这就好比群发一样，无脑的群发是省事，但是这种方式注定带不了好的效果，更甚者还会引起用户的反感。

3.用户数据基建不完善。

工欲善其事必先利其器，好的工具也是服务的保障。

但是目前市面对于用户的分层以及精细化还是停留在很浅的阶段，数据层面给不了服务人员太多的支持，这就使得服务人员对于用户不太了解，服务就很难进行。

完善用户工具将会是接下来服务的重心所在。

03）

IP私域化

公域IP与私域IP是一组相对的概念，除了场域不一样，IP的路径以及行为发射也不一样。

先说公域IP。

公域IP，指的就是在公共的流量区域，例如抖音、快手、视频号、小红书、自媒体等平台上，通过塑造IP来获得更多的流量用户。

公域IP的路径：IP定位→公域内容输出→平台曝光→用户获取→用户信任与忠诚度。

在整个路径中，公域IP的核心还是在平台曝光上，不管你是正面新闻还是负面新闻又或者花边新闻，总之能够给你带来曝光的新闻都是扩大IP影响力的。

那有人会说了，公域平台这么大流量，为啥我不直接做公域IP，还非得做什么私域IP？

谁都懂公域IP流量大，但是公域IP目前已经趋于一个平稳期，甚至是下降趋势。

在公域IP这条路上，已经卷得不行，甚至是争得头破血流、你死我活，不信，你可以去看看，现在在公域做IP的，各个都是使出浑身解数。

做汽车的还要讲哲学；做影视的还要懂AI；搞财经的还要搞擦边。

多才多艺不说还特么很努力，卷死你。

而且公域IP的粘性比不上私域IP，私域是打造忠实铁粉用户，而公域更多的是曝光、曝光、再曝光，逻辑上还是不一样的。

所以IP私域化，我认为将会是一个趋势。

私域IP的路径：IP定位→用户沉淀→用户培育→提高用户粘性与忠诚度。

在整个IP路径里，核心关键还在在获客与培育上。

未来私域，在AI、服务、IP这三个方向上，将会带来很多变化，甚至可能是颠覆性的，会改变私域的格局。

你觉得哪个对私域的影响会更大？

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