一、个人IP打造重点

银行的业绩靠千万个员工去实现，员工又何尝不能通过银行这个平台来打造自己呢？所以任何事情只要利用好，都可以是双赢，哪怕疫情之后的几年大家都感觉很难了，但还是有银行拿出了超过以往的成绩，也还是有员工能够脱颖而出。银行这两年在推的企业微信，很多员工可能觉得麻烦，但还是有员工能够做得很好，既然这个趋势已经摆在这里，那么我们还是更应该想想究竟如何用好企业微信，而不是让它变成负担。

大家可以从以下三方面来尝试去改变，从而借助企业微信打造好自己的个人IP。

（一）企业微信与个人微信对比

首先我们还是将个人微信与企业微信做一个对比，好让很多不熟悉企业微信的员工有个直观感受，再去花时间摸索熟悉，其实用习惯了就好。

一是在添加好友人数上，企业微信经过认证后，达到上限后是可以扩容的，个人企业微信号上限则有5W，而个人微信只能添加5000个。这就能够让我们在管理客户上更加游刃有余，否则就要像个人微信一样，重新注册新号，这样切换就不方便。当然很多员工其实平时不太注重添加客户微信，有的甚至觉得微信是自己的私人空间，添加太多客户会难以协调上班和私人时间，所以比较排斥加微信，这时候更加体现企业微信的优势，有的银行会给员工专门配备手机，这样上班就是上班，不把工作带回家，把个人微信“还给”员工自己，减轻了员工的思想负担。

二是单日的加粉限制上，企业微信的新企业每天最多主动添加60人，权重高企业最多添加300人，新企业被动添加每天最多200-400人，权重高企业每天最多800-1000人，而个人微信每天最多可主动添加20人，被动添加最多200人。从业务上来讲，企业微信更游刃有余，有时候外拓或者集中办理业务，添加微信数量太多，个人微信是无法实现的。

三是群营销上，企业微信每天可新建100个群，可设置群欢迎语聊天测评栏，快捷回复等等。可进行客户群发和客户群群发，客户群群发最多200个群，个人群发消息没有上限。并且可防刷屏、广告、自动踢人、自动回复等。群活码关联社群，一个活码可以关联5个群，群满自动新建群，简单高效。个人微信每天仅新建10个社群，每个社群上限500人。消息群发转发最多9个群，个人群发仅200好友，且无法根据标签筛选用户，操作繁琐。就像打电话发短信一样，一天之内打多了就会被限制呼出，要去解封，所以企业微信为想要做社群管理的员工提供了更好的支撑，不用担心被封的问题。

四是塑造职业形象上，企业微信在个人微信基础上增加了企业信息认证标识、公司名称、手机号码、邮箱、职位官网、产品等等对外信息展示作为企业个人名片，更加的专业、权威、形象。个人微信名片对外仅显示头像、昵称、朋友圈、视频号、个性签名等主要用于个人信息的展示、交流。

我们可以将心比心，从长期来看，一位有着专业形象的服务人员为我们提供服务，肯定要比个人身份出现的人更有信任感。笔者用逛抖音直播的一个例子来加深大家对职业形象的认知，最近笔者因为要换电脑而经常逛各种电脑直播间，其中有一个直播间的主播给我留下了非常深的印象，她每次开场以及中途都会反复跟粉丝传递这样一句话：“大家好，我是专做MAC BOOK推广的桃姐，目前已经深耕领域10年，还将作为终身事业一直做下去，欢迎大家来到我的直播间。”

你看这句话一说完立马感觉这个主播是在做一份事业，而不是干一票就要跑路了，这种至少你买产品才有信心，否则是不敢买的；其次你觉得售后是有保障的。那我们做金融的，也必须有这种专业的形象，不管是拉存款还是放贷款，至少客户要相信你才行。还有现在银行疯狂卖保险，这个方面的私域营销是最重要的，客户不认可你，他们是不会购买的，而信任你的原因，就是你不断积累起来的专业形象，让他们会找你，而不是你整天骚扰电话打尽客户都不来。

其他一些对比信息参见下表：

（二）企业微信个人IP打造四要素

因为工作的关系笔者添加了很多银行员工的企业微信，但是大多数员工可能只是为了完成上级交代的添加微信好友数的任务，而没有好好去把自己的企业微信个人IP打造一番，也没有想过客户添加了好友之后，是会去看我们的各种信息还有朋友圈的，绝不会像大家所想的，客户根本不会看，这是一个重点误区。

所以一定要及时去把自己的企业微信“装饰”一番，也不需要很复杂，但是重要的信息和自己独特的地方一定要有，要让客户看到我们的不同。可以从以下四个方面去完善自己的企业微信个人IP。

 头像：用半身职业照作为头像；

 昵称：支行名称+姓名；

相册背景：用个人资质+银行大楼等作为背景；

个性签名：用网点地址+联系电话+服务座右铭来设置；

对比上面三张图的信息我们还是可以看出，前面两位员工的企业微信信息和背景以及个性签名等都比较完善，可以让客户很容易就联系到自己，也能够传递出自己的专业和使命感。而大多数员工可能就像第三张图一样，只有一个银行名称和自己的名字，其他的什么也没留下，这样的微信号给人的感觉就是“此号用得不多”。

（三）朋友圈经营：塑造个人品牌

虽然现在大家对朋友圈的各种类型的好友都已经见得较多了，但是朋友圈还是需要去经营的，这种经营是我们留给“有心人”去了解我们，知道我们日常的工作和生活在做什么的，从而能够在需要的时候立马想起我们。很多人觉得朋友圈没必要去经营，自己做什么也不希望暴露在大家视野里，其实换个角度想，人不正是群居动物吗？展现自己的生活和魅力，有什么不可以呢？

所以企业微信发朋友圈的目的，主要是要把握“产品——个人——关系——成交”这四者的逻辑，即塑造良好贴心的产品定位（如：为您提供专属的金融理财、保险、贷款服务！）；打造让人认可、信任和喜欢的形象；提升关系，拉近距离；提升转化率，引导成交。

在个人品牌打造上，主要突出专业形象和生活形象两个方面，其重点如下：

最后注意一下朋友圈发布的时间和频率，一定不能刷屏，企业微信朋友圈内容的推送也是有限制的，控制在一天3—4条。

二、企微战神：添加微信是迈向成功的关键一步

【案例】两年半内添加4000+客户微信

定目标、调心态：

巧话术、处异议：

勤追踪、常联系：(详细内容，点击阅读原文或添加最下方小编微信领域书籍预览版）

三、企微客户如何互动

（一） 朋友圈辨别客户+跟进维护

微信群发问候话术：

参考情景：1.2.3.

（二）针对不同存量客户的话术

1.客户类型－正在活跃型

2.客户类型－---“犹豫潜逃”型

3.客户类型－---“深度睡眠”型

（三）维护产品即将到期客户话术(详细内容，点击阅读原文或添加最下方小编微信领域书籍预览版）

目前来看银行中企业微信用得好的员工还不是很多，根本原因还是在于大家没有熟悉企业微信，没有将企业微信的功能摸索出来，变成自己的独门武器。像案例中的“企微战神”毕竟还是凤毛麟角，但只要有成功的案例，就是我们学习的榜样，这种成功并不是“神话”，是努力之后可以复制的，这给很多想要用好企业微信的银行提供了很好的依据。

就跟以前电销一样，一开始大家都觉得很难很痛苦，其实只要度过了最初的难关，后面就发现也没那么难了，现在大家都习惯了给客户打电话了。同样的道理，企业微信作为私域流量最重要的营销工具，肯定会逐渐发挥更大的作用，大家可以按照上面总结的话术和套路，早日形成自己的一套方法，早日尝到甜头。

本文来源于：《企微私域运营生客转热客极速SOP!》(详细内容，点击阅读原文或添加最下方小编微信领域书籍预览版）更多精彩内容，欢迎订阅环球银行月刊。