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必须同时修改两处（认证系统、企业微信）手机号才能正常使用，并保证使用同一手机号，具体分为两个步骤。请根据以下情况选择相应的操作。
第一步：更换统一身份认证中的手机号
这个步骤可能有两种情况：
一：（原手机号仍然可以使用，请按照以下步骤操作。）
-----移动端操作方法（推荐）-----
1、使用原手机号（激活时绑定的手机号）登录企业微信APP，然后点击“工作台--办事大厅”，搜索“个人中心”，点击“在线办理”。
2、依次点击“手机号”——“更换”——输入新手机号，获取验证码并校验统一身份认证密码通过后更换手机号成功。
-----电脑端操作方法-----
1.进入个人中心
使用浏览器访问信息门户（https://my1.ncist.edu.cn），点击首页右上角的“个人中心”。
2.选择账号安全
在个人中心页面找到账号安全页面
3.更换手机号
点击更换后输入新的手机号，并获取验证码
4.身份验证
填写短信验证码后，校验统一身份认证密码（激活账号时设置的密码）
5.完成更换
验证通过后统一身份认证中更换手机号成功。
二：（原手机号无法使用，请按照以下步骤操作。）
1.登录信息门户my1.ncist.edu.cn，选择忘记密码。
2、输入账户和验证码。
3、信息校验步骤中选择账户申诉。
4.填写信息，进行账户申诉。注意提交手持身份证照片，手机号码为目前可以使用的新手机号码。
5.申诉通过后完成统一身份认证中手机号码更改。
第二步：企业微信更换手机号（企业微信号已由家长绑定的，请先解绑）
1.打开企业微信，点击左上角“红色方框区域”
2.点击右下角“齿轮”图案
3.点击“账号与安全”
4.依次点击“手机号”——“更换手机号”，完成企业微信手机号更换。
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2025-04-12
2025-07-18
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2025-05-22
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