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我要投稿
你是不是也遇到这个烦心事了?
自家的多个企业微信账号陆续只能加40人,20个人了,甚至更低,导致每天无谓流失大量客户。我也是从100人→80人→60人→40人→20人的"阶梯式下跌"中走过来的,经过几个月的摸索,总结出了三套有效的实用方案,给你参考,纯日常操作。
了解被限制的原因
正常情况下,我们当下新企业微信号养一段时间后上去接粉,最高应该是可以加到100人。如果你发现最高加人数从100在陆续掉量,80,60,40,20。那一定是有个东西没做好,就是加粉间隔时间。
日常防掉量:精细化运营是终极王道
怎么做才安全,我的建议是最好保证每个账号加粉间隔至少>10分钟,或者>15分钟,间隔时间越久,账号越安全,当然,客户投诉等特殊情况另说。
这就涉及到给手里的企业微信账号进行合理排班,让每个账号尽量均匀进粉,且不能超过账号负载上限,尤其在进粉高峰期,可以多放账号。实现账号的合理轮换和负载均衡。
这就像带团队一样——你手下有十几个"战士"(微信号),每个人能力值不同。聪明的leader不会让几个尖子一直996,而是让大家都处在"舒适区"工作,既不超负荷,也不闲着。
有时候你还得"查岗"一下,看看哪个号状态不对(比如长时间不进粉),及时换人(号)顶上。
这种细水长流的精细化运营虽然麻烦,但胜在稳定有效。且是我们日日执行保障账号不掉量的终极绝招。
应急方案:如何把流失的羊薅回来
万一已经开始流失客户了,账号不够用,这两招能帮你止损:
1.在企业微信信息也页加个"添加失败引导入口",客户看到后会有30%-50%重新加你。这招我用了半年,效果很不错!
2. 紧急情况可以让员工个人的企业微信号顶上,能接住一部分流失的客户。不过要注意,这招只能临时应急,长期来看还是要回归公司企业号。
终极大招:体系化换号
要知道一旦你的账号从100开始掉量,后续掉到20就是时间早晚的事,这是不可逆的下滑通道。
当企微号跌到20人上限,基本就到了"生命尽头"。但私域运营不能停,客户也不能丢,换号重生是唯一出路:
1.准备新手机卡,注册干净微信和企业微信
2.严格养号15天+(这是最低标准,我们一般养21~30天+更保险)
3.在换号前,把老号的客户通过在职/离职继承转移到安全账号。
别担心因为继承导致客户流失,真正有价值的客户不会轻易流失的。你可以在交接话术里埋个微信二维码,这样客户即使拒绝继承,也能主动找到你。
例如可以加个类似这样的文案:亲爱的,服务升级,你不用做任何操作会帮你转移到新号进行服务并送你一份升级礼包。如果拒绝加新号还想找我点这里→(这里放个二维码链接方便客户后续找到你)这样一来,客户反而觉得是在升级服务,而不是被迫换号。
记住,在这个过程中,客户体验才是最重要的。
就这些,很家常的解决思路,你要是也卡在20,可以照着试试——如果好使给我来句“OK”
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