• 官网依据：管理权限规则可查企业微信帮助中心专题：https://open.work.weixin.qq.com/help2/pc/17342 ，明确 “仅超级管理员可在管理后台配置内部群全局规则”。

• 未认证 / 未验证企业：普通内部群、全员群、部门群人数上限均为 500 人，超过后无法加新成员，且 “成员创建群聊上限” 设置超 500 人不生效；

• 已认证企业：普通内部群上限可设至 2000 人，全员群上限默认 10000 人（可改 2000 人），部门群无额外限制；

• 实操提醒：若企业人数超 500 人，建议先完成认证（路径：管理后台→“我的企业→企业认证”），避免群人数受限影响协作；认证需收服务费，支付前仔细阅读条款（官网有详细说明）。

按群类型分类操作，核心是 “找对入口 + 按规则配置”，普通群侧重人数控制，全员群 / 部门群侧重开关与成员同步：

类型 1：普通内部群管理（成员自建群，重点控人数）

普通内部群由成员自主创建，管理员需通过 “全局规则” 控制群规模，避免群聊过多过散：

（1）核心操作：设置成员创建群聊上限（超级管理员专属）

① 电脑端设置（推荐！可配白名单，精细管理）

② 手机端设置（适合外出场景，快速调整）

（2）普通成员管理单群（群主操作）

普通成员作为群主，可在群内做基础管理：

类型 2：全员群管理（企业统一群，重点控开关与成员同步）

全员群是企业官方群，新员工自动进、离职员工自动退，管理核心是 “开关控制” 和 “人数上限”：

核心操作：开启 / 关闭全员群（仅超级管理员）

① 电脑端操作（推荐！功能完整）

② 手机端操作（注意权限限制）

类型 3：部门群管理（按部门建群，重点控自动同步与解散）

部门群自动同步部门成员（加人自动进、删人自动退），管理核心是 “开关控制” 和 “解散流程”：

（1）核心操作：开启 / 关闭部门群（仅超级管理员）

① 电脑端操作

② 手机端操作

进入 “工作台→管理企业→聊天管理→部门群”；

开启 / 关闭部门群（同电脑端效果）；

实操技巧：若部门架构调整（如拆分 / 合并部门），建议先关闭部门群，调整后再开启，避免群成员混乱。

（2）解散部门群（2 步流程）

部门群不能直接解散，需先关闭再手动操作：

1. 用 “云端消息保存” 备份重要群聊

超级管理员在管理后台 “聊天管理→云端消息保存”，可设置保留 90 天内内部群聊消息（默认开启），重要通知、会议记录会自动备份，避免成员误删消息无法找回。

2. 开启 “消息阅读状态”，确保信息触达

在 “聊天管理→消息阅读状态” 中勾选 “开启”，内部群消息会显示 “已读 / 未读”，管理员能确认谁没看消息，避免 “没看到” 导致工作遗漏（成员无法自行关闭该功能）。

1. 别 “成员没自动进部门群，找不到原因”

成员加入部门后没进群，排查 4 点：

2. 别 “移出部门成员没自动退群，以为功能故障”

移出部门的成员没退群，原因有 3 种：

3. 别 “未认证企业设群上限 2000 人，以为生效”

未认证企业在管理后台设 “成员创建群聊上限 2000 人”，实际仍限制 500 人 —— 未认证企业所有内部群上限均为 500 人，设置超 500 人不生效，需完成认证才能解锁更高上限。

4. 别 “超级管理员在手机端关不了全员群，白忙活”

点击关闭全员群没反应，提示 “无权限”—— 检查是否开启 “仅群主或群管理员可管理”，若开启，超级管理员手机端无权限，需：

5. 别 “关闭部门群后重新开启，以为旧群会恢复”

关闭部门群后重新开启，发现旧群还是普通群 —— 重新开启后，系统会为人数≥3 的最小子部门新建部门群，旧普通群不会自动恢复，需手动清理旧群。

6. 别 “普通成员想改群人数上限，找不到入口”

普通成员作为群主，想把群从 50 人扩到 100 人，却没修改入口 —— 群人数上限是全局规则，仅超级管理员能在管理后台设置，普通成员需联系管理员调整或申请加入白名单。