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针对「加客户」和「建客户群」,企业微信分别配备相应的「活码」,不仅二维码不会过期,支持灵活调整人员和群,还可以自动分流客户资源,提升运营管理的效率。
1、加客户的「联系我」二维码
企业微信用于添加客户的二维码,支持后台管理员统一配置「联系我」二维码,分别有:单人或多人二维码、二维码工卡、小程序链接三种类型。
对比员工自行获取的二维码,后台创建的二维码长期有效,还可以变更二维码对应的成员。
「联系我」二维码支持一个二维码对应多个成员的形式,若放置在官网、海报等位置,客户扫码后随机添加二维码设置的其中一个成员。
例如:二维码A配置5名员工,当天有100位客户扫描二维码A,则最终每位员工会添加到20位左右的客户,是随机平均分配的形式。
2、客户群「加入群聊」二维码
「加入群聊」二维码也具备三种类型,分别是:加入群聊、立牌、小程序链接。
正常从群内获取的二维码有效期是7天,超过时间自动失效,因此普通的群二维码不适合放在固定位置,否则需要频繁获取和更换,管理成本过高。
而企业微信后台生成的「加入群聊」二维码,不仅长期有效,还支持关联最多5个群,当客户群满200人,新扫码人员自动进入新群聊,客户退群空余位置还能自动切换,一个二维码最多管理5个群,1000人。
此外,配合群模板还可自动配置群管理员、自动回复、入群欢迎语等,提升群聊维护的效率。
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