你发现没，咱们做私域的，天天盯着那5%转化的用户，恨不得把他们当祖宗供着。

剩下那95%呢？加了群不说话，领了福利就潜水，买了9块9的体验课再也不冒泡。销售懒得回捞，老板催着要新流量，这帮人就被打上“无效用户”的标签，扔在角落里吃灰。

但你有没有想过，这95%的人，真的是没价值，还是咱们压根没找对激活他们的方式？

上个月我和一个大健康领域的操盘手（叫他A总）聊了一下午，他的团队只有3个人，硬是把那95%的沉默用户盘活了，一个月净赚100多万，一年搞出个近2000万的盘子。

他的打法，跟你现在做的可能完全相反。

漏斗玩法，其实是在扔钱

先说说现在大家普遍怎么玩的。

视频号、抖音、小红书一顿操作，把人引到私域。然后设计个漏斗：进群送资料，推199体验课，再推3980月卡，最后上万的抗衰产品。一套组合拳下来，转化率大概8%，剩下92%的人，基本就被放弃了。

销售的逻辑很简单：这帮人不掏钱，要么没钱，要么不精准，我再追也是浪费时间，还不如让前端再给我搞点新流量。

这套逻辑有问题吗？站在销售角度，没毛病。毕竟他的提成来自成交，追一个沉默用户的时间，可能够他聊三个新线索了。

但站在老板角度，这就是在扔钱。

你每天睁开眼，就欠平台一笔流量债。今天不投钱，明天就没新粉。后天转化率掉一点，就得再投更多钱补。到最后，你变成了平台的打工人，一年到头赚的钱，全交给流量费了。

换个思路，把那95%当宝

A总以前做过社交电商团长，他把当年做团长的那套——怎么写文案、怎么搞活动、怎么经营信任——搬到了大健康赛道。

他发现一个事儿：那95%不买课的人，不是没钱，也不是没需求，而是他们的需求没那么“重”。

人家可能就想找个好吃不胖的零食，或者买点靠谱的枸杞红枣，你非要让人花几千块上课，人家当然不搭理你。

那换个方向呢？

先别急着卖课，试着卖点便宜的。

A总的团队转型成“健康严选官”，说白了就是帮用户挑好东西。他们找供应链定制产品，对标某姆、某东的品质，但价格砍一半。别的地方卖29.9，他们成本13，卖15.9，几乎不赚钱。

有人说了，卖这么便宜，利润呢？

别急，利润在后面。

把9块9的客户，当VIP伺候。

这才是最骚的操作。

你买了15块9的零食，他们的营养师会在群里@你，像对待VIP一样，给你讲这个产品怎么吃效果最好，有什么益处，最后还真诚地恭喜你：“为健康迈出了第一步！”

你想啊，一个平时在家可能都不被重视的中老年人，突然在群里被这么捧着，什么感觉？

这哪是卖货，这是在给情绪价值。

慢慢地，群里的氛围变了。没人刷屏发广告，全是营养科普、互动问答、互相鼓励。用户觉得这不是个卖场，是个有温度的社区。

信任攒够了，客单价自然就上来了。

用户发现你这儿的东西确实好，服务又贴心，就会主动问你：“还有没有别的推荐？”这时候你推个几百块的产品，人家很自然地就买了。

A总团队的月复购率最后做到78%，平均客单价从十几块，一路涨到1000左右。

你看，从15.9到1000，不是靠销售逼出来的，是用户自己走过来的。

实操里，这几点能直接用

光听故事没用，咱得能落地。我帮你扒了扒他们具体怎么干的：

选品：对标大牌，价格打下来。

别自己瞎搞什么自有品牌，用户不认。直接找知名平台的爆款，找一样的代工厂，把价格做到对方的一半甚至三分之一。记住，第一单可以不赚钱，但必须让用户觉得“值炸了”。

社群：做科普，别做硬广。

每天在群里发点有用的东西，比如“三高人群早餐怎么吃”“枸杞怎么泡效果最好”。别动不动扔链接，用户会烦。可以定期搞点小活动，比如“晒晚餐赢奖品”，让群热闹起来。

服务：仪式感拉满。

不管用户买多少钱的东西，都要给足面子。下单了恭喜一下，收货了问一下体验，吃完了提醒复购。让用户感觉你是在乎他这个人，不是在乎他那几十块钱。

转化：等用户主动问。

别急着推高客单。等用户在群里待久了，对你信任了，自然会问你有没有更好的产品。这时候你再推，成交率极高。

最大的坑，其实是老板

说到这你可能想问：这套路这么好，为啥市面上还是很少见？

A总苦笑：因为老板们等不及。

很多老板以前做微商、会销出身，习惯了赚快钱。你跟他说要精细化运营，要做长期复购，他第一反应是“太慢了，我等不了”。

你跟他说把利润让给供应链，让给团队，他表面点头，心里想的是“你这是在割我肉”。

最典型的场景：一个产品，按他的打法能赚200万，按你的打法因为让利多只赚100万。他一看报表，第一句话准是：“你是不是卖便宜了？”

这种思维，留不住能打仗的人。

有能力的操盘手一看，老板不舍得分钱，自己干又没空间，干脆自己出去单干。剩下的全是只会听话照做的执行者，然后老板继续困在流量焦虑里，感叹生意难做。

所以，如果你是个运营，想用这套打法，首先得看看老板是什么人。如果老板眼里只有短期利润，那你最好换个地方。如果老板愿意给时间、给空间，愿意跟你分钱，那这事儿能成。

如果你自己就是老板，那我劝你一句：别把操盘手当棋子，要把他们当合伙人。 哪怕分出去5个点的利润，换来的是一个能持续下金蛋的团队，这账怎么算都值。

最后说几句

私域这玩意儿，本质不是一次转化，是无数次触达。

那95%的沉默用户，不是废品，是你堆在仓库里的金子。只不过以前你用锤子砸，砸不动。现在换把钥匙，慢慢拧，说不定就开了。

别再天天追着那5%跑了。回头看看那95%，他们可能正在等你换个方式，跟他们 say hi。

毕竟，谁不想被温柔以待呢？

（完）

PS：如果你也想试试这套打法，可以从今天开始，挑一个沉默用户最多的群，试着发点有用的干货，不发广告。坚持一周，看看群里的反应。评论区等你反馈。