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我要投稿
我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【文字爱好工作者】
这是我的第 174 篇原创文章
感谢您的悦读
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孙子兵法曰:故善战人之势,如转圆石于千仞之山者,势也。
擅于打战的人造就的势,就如同在一千仞的高山上滚落一颗圆石,无人能挡。
做私域其实也是在造势。
你的引流效果不好,造势不够。
你的信任粘度不够,造势不好。
你的转化效果不好,造势不足。
势,这个字很微妙,看不见摸不着,但又确实存在。
那么做私域,究竟要如何造势?
1.产品力
想要做好私域,产品是核心关键,是兜底的要素,如果产品不好,私域就很难做起来。做好私域流量的核心关键是什么?
但是我发现很多企业老板对自己的产品有一股盲目的自信,总觉得自己的产品就是最好的,但实际上连及格线都不到。
麻烦做一做竞品调研吧,不要光顾着埋头苦干了。
我们都知道,私域做的是复购的生意,简单来说,就是用户一而再,再而三的在你这里下单购买。
那如果你的产品不过关,请问要怎么让用户反复购买?靠哄骗,靠忽悠吗?
在好产品面前,一切营销策略都是纸老虎,花拳绣腿,不值一提。
为什么苹果不需要做太多的广告。就能够销量第一?
请记住,好产品,是会说话的。
2.团队力
事在人为,再好的方案,如果没有人去落地,终究只是一张废纸。
私域是一项很精细化的系统工程,一个人是很难把全部的事情做完做好的。
需要团队的配合,需要分工安排,各司其职。
我接触过很多做私域的公司,说句实话,在我看来,很多私域团队都是不合格的,无论是在凝聚力还是执行力上,都感觉差了一大截。
《孙子兵法》里有这么一句话,上下同欲者胜。
这里的欲,并不是欲望的“欲”,而是指目标,方向,也就是说一个公司里,上级领导和下级员工的目标与方向一定要是是一致的,而不是你做的你的,他做他的,没有任何沟通与交流,这样的团队,不是做私域做不好,是什么都做不好。
一个好的团队,是私域的基础保障。
3.内容力
在这五个“力”中,内容力可以说和造势有很直接的关系。
内容的本质是什么?
是信息。
信息在传递的过程中,会影响到用户的心智,当达到某个临界点的时候,就会让一件事情发生质的改变,这不是造势所带来的转化吗?
所以,私域团队里,一般都会有专门负责内容的人,可想而知,内容之于私域的重要性。
我在之前写过一篇关于私域内容的文章,里面分析的已经很透彻了。做私域,一定要会写内容吗?
孙子兵法说,善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。
私域效果不好的时候,我们不能一味的责备下面的人不行,我们要先从自身找问题,毕竟人也是你选的,如果他们不行,那也是你眼光有问题。
做私域内容,我们一定要学会做一套SOP转化话术,无论是在社群还是1V1的聊天过程中,话术的好坏,直接关系到转化的效果。
想要做出好的转化话术,核心关键在于产品亮点的提炼以及用户思维的运用。
4.服务力
未来想要做好私域,服务将会是重要的一环,我在私域的未来,该何去何从?中说过,得服务者可得天下。
既然服务这么重要,你有没有想过服务的本质究竟是什么?
很多人容易被概念给混淆或者模糊,其实私域的服务和其它类型的服务本质上都是一样的。
因为,服务的对象都是人,一个个活生生的人,只不过是场景不一样了。
服务,其实就是人作用于人。
什么才算是好的服务?
当超出用户心理预期的时候,就是好的服务。
心系用户,心里时刻装着用户,急用户之所急,想用户之所想,不仅要做到锦上添花,更要做到雪中送炭,这正是做好私域服务的根本所在。
服务要走心,而不要光想着如何收割用户,如何转化变现。
服务做好了,转化其实就是自然而然的事情。
5.执行力
为什么我要把执行力单独拎出来说,而不是放在团队力里面?
因为想要做好私域,执行力太重要了。
私域是一件事很精细化的系统工程,细节的把握和处理很重要,如果没有良好的执行力,细节就很难做好。
私域哪里有什么大事,有的只是一件件小事,当你能够把这些小事做好,你的私域就离成功不远了。
《孙子兵法》里有这么一句话,是故善战者,其势险,其节短。势如彍弩,节如发机。
善于用兵打仗的人,他的兵势是迅猛的,他的行动节奏是短促的。很多事情都需要简化,简化到一个个简单的动作,然后才开始着手去做。
就拿包裹卡来说,细节就有很多,包括会不会被封号、服务速度如何、会不会产生投诉、业绩如何划分等,都是需要考虑进去的。
以上五个能力,就是私域造势的关键所在。
如果你的私域势能不足,可以参照一下,哪个“力”做的还不够好?
做私域和做企业一样,一定要有耐心,要耐得住寂寞。
坚持,这个词,从小学听到大,但是你是否真的理解坚持的含义?
做私域,需要坚持,做人也是。
拔苗助长,不仅得不到好的结果,只会加快失败的进程。
我发现,很多企业做私域就是这样,他们不是在让私域往好的方向发展,而是往失败的方向发展。
守得云开见月明,静待花开终有时。
做私域,要学会等,等到开花结果的那一天。
为了能够提升大家对于私域的认知以及交流学习,我这边搭建了一个私域运营圈子,都是一些私域操盘手和企业老板、负责人,感兴趣的小伙伴们可以添加我进群(说明:圈子需付费199/年,自行斟酌,添加的时候麻烦备注“进群”)
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