在职场中，我们常常会遇到各种各样的挑战和任务。有些人总能游刃有余，迅速解决问题，而有些人则总是手忙脚乱，效率低下。那么，工作能力强的同事究竟有哪些过人之处呢？今天，我们就来聊聊工作能力越强的人，都基本具备的五点特质。

一、接受任务时，先问清“标准”

工作能力强的员工在接受任务时，首先会明确完成标准和领导对成果的预期。只有明确了目标，才能有的放矢，直击关键。他们通常会通过“PREP汇报模型”来确保自己准确理解任务：

• Point（结论先行）：直接陈述主要观点或结论。

• Reason（再讲理由）：解释支持观点的原因或证据。

• Evidence（拿出案例）：提供具体数据、事实或例子来支持理由。

• Point（重申结论）：重申观点，以加强印象。

明确目标后，他们便能事半功倍，高效完成任务。

二、请示工作，必须带上“方案”

遇到问题时，工作能力强的员工不会直接问领导“怎么办”，而是会先想好至少两个可行方案，让领导选择。他们会使用“RIDE说服模型”来展示自己的思考过程：

• Risk（风险）：说明风险及当前的困境。

• Interest（利益）：展示采取行动的好处。

• Difference（差异）：强调方案A与B的不同之处。

• Effect（影响）：讨论方案可能带来的影响。

例如，在建议公司投资新项目时，他们会列出不投资可能错失市场机会、项目预计带来的收入增长等，让领导做出明智决策。

三、汇报工作，突出“结果”

在汇报工作时，工作能力强的员工会采用结论先行的方法，确保信息传达的完整性和清晰性。他们同样遵循“PREP汇报模型”，先直接陈述结论，然后阐述支持结论的理由，接着提供具体事例来证实观点，最后再次强调结论。这样的汇报方式能让领导迅速抓住重点，提高沟通效率。

四、分享经验，细讲“流程”

当领导让分享经验时，工作能力强的员工不会泛泛而谈，而是会复盘关键步骤、细化执行方法，并结合案例进行讲解。他们会使用“5W2H模型”来梳理经验：

• What（什么）：需要完成什么任务或问题是什么。

• Who（谁）：谁负责这项任务或谁受到这个问题的影响。

• When（何时）：任务需要何时完成或问题何时发生。

• Where（何地）：任务需要在何处完成或问题发生在哪里。

• Why（为什么）：为什么要做这项任务或为什么会出现这个问题。

• How（如何）：如何完成这项任务或如何解决这个问题。

• How Much（多少）：完成这项任务需要多少成本或资源。

通过这样的梳理，他们能够更清晰地传达经验，帮助同事提升能力。

五、复盘工作，总结SOP

工作能力强的员工深知复盘的重要性。他们会定期回顾工作，总结标准操作程序（SOP），提炼出根本的逻辑和模式。通过“CRAI法则”来进行复盘：

• Goal（目标）：回顾最初的目标或目的是什么。

• Result（结果）：评估实际的结果与预期目标之间的差异。

• Action（行动）：分析导致这些结果的行动或决策。

• Improvement（改进）：基于分析，提出改进措施。

通过复盘，他们能够不断优化工作流程，提高工作效率。

       工作能力越强的人，越懂得如何高效地完成任务、与领导沟通、汇报工作、分享经验和复盘工作。这些特质不仅让他们在职场中脱颖而出，也为我们提供了宝贵的借鉴。希望我们都能从中学习，不断提升自己的工作能力，成为职场中的佼佼者。