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企业微信临时会话功能，零成本开启全网自动获客转化入口

发布日期：2025-07-29 17:18:43 浏览次数： 265 来源：敬火

企业微信有个让微信用户无需加你好友就可以进行 #临时会话的功能，不知道你是否有用起来呢？这个功能就是企业微信的微信客服系统。

企业微信中的微信客服，是由腾讯微信团队专门为企业打造的一款客服工具，主要用于企业的客服需求，它能帮助企业做好各项客户服务，企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户在微信上无需加你企业的企业微信号，即可发起咨询服务，然后企业可通过这种接入的咨询方式，成功引导精准客户添加企业微信为客户联系人。

微信客服支持10余种主流场景的接入方式，如：微信，公众号，小程序，网页，视频号主页，视频号直播间，商品橱窗，搜一搜，支付凭证，外部API等。企业可通过在线上的各种渠道进行展示微信客服入口，吸引不同场景下的各种精准客户的咨询，从而更好的挖掘更多的潜在商机，扩大客户群体，为企业带来更好的收益。

做私域运营，我们经常遇到这样的#痛点：

用企业微信主动加微信潜在客户时，通过率很低，时不时的还会被用户投诉，造成号码被封被限。若是引流，则很多微信用户又不愿意暴露自己的微信，或者嫌添加流程繁琐而放弃咨询。

在官网，线下门店使用传统方式获客，却很难在全方位的微信生态内挖掘潜在客户。在公众号，小程序，视频号上的热门 #流量入口，企业又难以直接接入客服，无法及时响应场景中的潜在客户咨询，从而导致大量的潜在客户被悄悄溜走。

若是做线上人工客服，却又人力成本太高，服务效率低下。高峰期时，客服响应会延迟好几分钟，导致多数准客户放弃购买，同时新客服又难以处理复杂的客户问题。

传统方式无法快速识别客户的咨询内容进行精准分类贴标签。比如，客户可能通过公众号文章，小程序活动页，视频号直播间等渠道来咨询同一企业时，企业客服无法精准的进行关联，可能导致后期无法进行有针对性的营销推送。

此外，还有诸如客服服务质量的参差不齐，数据利用难以把握，私域沉淀困难，流量价值浪费等隐性痛苦。

其实，我们只要在 #企业微信管理后台，去打开“微信客服”，就可以完全避免这些隐性痛苦，轻松拓客，快速引流到私域流量池沉淀和转化。

微信客服设置路径：

#企业微信管理员，进入企业微信管理后台，打开应用管理中的微信客服，点击微信客服后面的灰色按钮，即可开启微信客服系统了。

然后设置成员授权，填写欢迎语和自动回复话术，配置聊天工具接口，在机器人栏目中添加知识库，按提示配置完成后，就可以轻松实现企业微信全天候自动回复线上的准客户咨询了。

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