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众所周知，洞察客户需求是企业获取竞争优势的关键。那么，如何才能准确把握客户需求，为客户提供满意的服务呢？
本文就来聊聊如何利用我们的词频分析功能，从企微聊天记录中挖掘客户需求。
什么是词频分析？词频分析是一种文本挖掘技术，通过对文本中出现的词语进行统计分析，找出高频词汇，从而揭示文本的核心内容。在客户服务过程中，企微聊天记录包含了大量客户反馈和需求信息，运用词频分析可以有效挖掘这些信息，为企业提供有力的决策依据。
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2025-02-20
2025-05-15
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2025-02-11
2025-02-22
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2025-04-10
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