“销售不追踪，到头一场空。” 这是一句道出了跟进客户的能力对销售来说到底有多重要。

根据调研，大部分销售首次签单的成功率只有5%，就算做得好的，也就10%左右。但你知道吗？至少有80%，甚至90%以上的客户，需要我们多次跟进，才有机会成交。所以，跟进客户的能力决定了销售的成败和业绩。那么应该如何提升客户跟进能力？

我们总结了销售在客户跟进中最常见的问题和阻碍。解决了这些问题和阻碍，跟进客户的能力自然就会产生质变。

其实，很多销售都有这样的误区：一加上客户的微信，就急着发产品资料，结果最后客户直接拉黑了。初次与客户打交道，成交是次要的，细水长流，设法激起客户“保持联系”的欲望才是最重要的。所以，销冠加上客户微信后，一般会这样做：

第一，认真地做自我介绍，最好直接突出你对客户能产生什么价值。

第二，尽可能地和客户闲聊起来，让客户对你个人更喜欢，同时了解客户更多信息。

第三，客户主动提出要产品资料才发给客户，并且尽量见面、电话和视频沟通，产生更多文字之外的沟通方式。

以上就是销售在客户跟进中最常见的问题和阻碍。任何一个问题的改善都可以直接提升跟进客户的效率。顶尖销冠跟进客户成功秘诀之一就是步步为营，通过有效的跟进来建立与客户的信任关系。即使面对那些长期不回复的客户，他们也能保持平和的心态和情绪，继续坚持跟进，直到达成目标。希望以上的干货内容能帮你拨开迷雾，给你一些启发。